Nur bis 11.11.: Sichere Dir bis zu 300€ Singles-Day-Rabatt für Deinen nächsten Urlaub
Alle Bewertungen anzeigen
Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2008 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Vom 19. bis 27. September haben wir unseren Wellnessbereich erweitert & möchten uns von Herzen für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Hierfür haben wir die teilweise etwas emotionalen Bewertungen vom September wohl verdient. (Quel
Entspricht auf keinem Fall einem 4 Sterne Standart
3,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Guten Gewissens kann man dieses Hotel nicht empfehlen. Trotz kürzlicher Renovierung hat man dennoch das Gefühl, dass eine Renovierung noch von Nöten sei. Die Fahrstühle sind mehr als rudimentär und so eng, dass man Platzangst bekommt. Das erste "Deluxe" Zimmer was man uns anbot, war eine Frechheit. Klein und dunkel, auch nur minderwertig renoviert. Nach Reklamation bekamen wir dann zügig ein anderes Zimmer angeboten. Hier stellten wir dann zu allem Überfluss noch Schimmelbefall fest. Auf den Zimmerservice mussten wir am Abend 1 3/4 Stunden warten. Weiterhin wurden uns Getränke in Rechnung gestellt, die wir nicht verzehrt hatten. Nach einigen Tagen Verhandlung wurden sie uns dann jedoch zurück erstattet. Empfangspersonal eher unqualifiziert, z. T. sehr unfreundlich. Einzige Kompetenz des Hotels ist der Direktor.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2008
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:4