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Isabel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2014 • 3-5 Tage • Sonstige
Befriedigend
4,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel besticht mit der zentralen Lage. Es liegt direkt an der Strandpromenade, umgeben von Geschäften. Es weist leider einige Mängel auf. Die Doppelzimmer sind sehr klein. Das Badezimmer ist nur ca 4m2 groß. Die Zimmer sind sehr gemütlich und hell eingerichtet. Der Reinigungsservice arbeitet gut. Das Essen ist mittelmäßig. Man kann abends im Rahmen der HP zwischen drei Hauptgerichten wählen.( Es gibt noch eine Vorspeise und einen Nachtisch) Das Essen ist wenig gewürzt und lieblos zubereitet. Einige Gänge waren geschmacksneutral. Das Personal ist sehr langsam. Wir hatten eine Stunde auf eine Suppe gewartet. Die Kellner reagieren auf Beschwerden unfreundlich und genervt . Das Frühstück war sehr gut. Es gab viele Brötchensorten, frisches Obst,Joghurts usw...Es wurden auf Wunsch auch Eier frisch zubereitet. Auch im Wellnessbereich lässt sich einiges verbessern. Der Pool ist sehr klein und wirkt unsauber. Auf dem Poolboden ist der Dreck mit bloßem Auge erkennbar. In einer Ecke steht ein verwaister Trinkwasserspender, bei dem die Hygiene auch fragwürdig ist.....


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:31-35
    Bewertungen:11
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte ambassador-Gäste, wir bedanke uns herzlich dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns auf Holidaycheck zu kommentieren. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Einrichtung unserer Hotelzimmer zufrieden waren. Auch das Lob zur Arbeitsweise unseres Housekeepings haben wir gern weiter gegeben. Gern hören wir, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen hat und Sie gut gestärkt in den Tag starten konnten. Wir legen großen Wert auf ein vielseitiges und reichhaltiges Frühstücksbuffet. Bedauerlicherweise waren Sie mit der Qualität der Speisen und dem Service beim Abendessen unzufrieden. Hierfür möchten wir uns entschuldigen, da dies nicht dem Standard unseres Hauses entspricht. Wir versichern Ihnen, dass Hygiene und Sauberkeit besonders wichtig für uns sind. Die von Ihnen angesprochenen Punkte haben wir bereits überprüft. Wir würden uns sehr freuen, Sie erneut bei uns im ambassador hotel & spa begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom ambassador hotel & spa