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Tina (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • August 2011 • 3-5 Tage • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Alle Zimmer des Hotels Solaris Andrija wurde im Jahr 2014 komplett renoviert (Quelle: Hotelmanagement, Stand: November 2016)"
Nie wieder Solaris!
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Nie wieder Solaris!!!!!! Auf gar keinen Fall ein 4 Sterne und kein AI Hotel. Zu 90% Franzosen, und das zeigen sie mit lautstarker und störender Animation direkt unter den essenden Gästen. Eis, Strandbar und alles andere muß extra bezahlt werden. (nur im gebuchten Hotel konsumiertes ist AI). Keine Becher für Getränke, keine Badetücher für den Strand!!! Für Kinder Getränkespender nicht erreichbar, keine Hilfe vom Personal zu erwarten - sehr unfreundliche Mitarbeiter!!! Überall lauern Gefahren (defekte Stromkabel, Scherben, desolater Spielplatz, .....). Balkon aus Beton und keine Möglichkeit Sachen zu trocknen, Zimmer und Bad sehr klein aber halbwegs sauber. Essen geht so, keine Abwechslung, nichts für Kinder. Pool alt und saukalt mit Meerwasser. Meer ist das einzig schöne an diesem Urlaub und da sind ca. 10 Sonnenschirme, die um 7 Uhr schon alle reserviert sind. Liegen schäbig und gegen Bezahlung. Für nicht Franzosen-Fans keine Empfehlung.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Tina, Thank you for your interest and your decision to spent your holiday in our beautiful Solaris Beach Resort with 5 hotels, Villa's, campsite and little marina. Regarding your complaint we are very sorry for your complaint and that this hotel doesn't fulfill your expectations. This year we have changed Hotel Andrija from all inclusive to halfboard hotel and also we changed into children's hotel. This winter we connect 76 rooms with doors and get family rooms – and make them bigger and more comfortable for families. Also, we invest in many children's facilities (children's reception, children's playground, restaurant, animation etc) – we try to fulfill all the expectations of families for ideal holiday. Regarding the food, standard for food is that everything should be fresh. Base of preparing the food is that we prepare it from fresh ingredients of local origin and without preservatives. Also, standard is certain number of meals that is standard for 4 star hotels. Our guests are always on the first place, so we thank you for kindly remarks from our guests. We always try to improve all the disadvantages. So we hope that you will visit us again and give us an opportunity to make your vacations enjoyable and memorable. Thank you for understanding and best regards from Solaris,