Aus DeutschlandEtwas entfernt von einen 4 Sterne Hotel. Da wir schon mal 2015 hier waren, ist dieses Jahr die Enttäuschung groß. Es wurde nicht täglich sauber gemacht und wenn, sehr Oberflächlich, sogar beim beziehen des Zimmer, lag überall Staub. Die Matratzen sind sehr durchgelegen. Morgens ist es laut durch Abreisende, weil die Türen keine Abdichtung haben und im Flur keine Läufer gibt. Die Fahrräder die zum Verleih angeboten werden, sind schlecht. Für den gleichen Preis findet man bei anderen Händler viel bessere. Die Lage ist schön und auch vom Vorteil: Flughafen - Nähe, Arenal und auch Palma kann man gut mit dem Fahrrad erreichen. Die Küche ist allerdings sehr gut sowie der Service im Essbereich.
Die Matratzen sind schlecht.
Sehr gutes Essen.
Zuvorkommend.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Liegen sind veraltet. Die obere Terrasse ungepflegt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Simone |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Simone. Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Es bedeutet uns viel, dass zumindest unser Service und Essen Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir sind bestrebt, unseren Kunden den besten Service zu bieten und schätzen Ihren Hinweis hinsichtlich der Sauberkeit, die in einigen Bereichen offensichtlich nicht unseren gewohnt hohen Standards entsprach, obwohl die Reinigungsdamen stets kontrollieren dass alles in Ordnung ist. Es wird Sie freuen zu hören, dass Unser Hotel noch in diesem Jahr renoviert wird, somit gehören ab nächstes Jahr fehlende Dichtungen und Teppiche der Vergangenheit an. Wir hoffen, dass Sie uns dann wider eine Chance geben und uns mit Ihrem besuch beehren. Mit freundlichen Grüßen, Alua Hotels & Resorts
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