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Lara (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • März 2019 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
preis-Leistung mangelhaft, Service unfreundlich
2,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist prinizipiell ganz nett, hat jedoch erhebliche Mängel an der Höflichkeit und der Nettigkeit des Personals Vorallem an der Rezeption. Wäre der Preis nicht völlig unpassend zu den was man dort erhält, würde ich dort jedoch erneut hinfahren, aufgrund der engen Anbindung zum Nahverkehr, direkt am Meer, und dem prinzipiell gabz schönen Ambiente.


Zimmer

Auf den Kissen waren Flecken, der Zimmerservice kam ins Zimmer, und hat auf die Aussage, dass wir in 30 Minuten weg seien geantwortet ,,later no und ist gegangen. Beim room Service wurde das Bad nie gewischt.


Restaurant & Bars

Netter Service, essen Varianten, für Vegetarier eher spärliches Menü


Service

Extrem unfreundlich, wirkten bei jeder Frage genervt dass man sie stört, wirkten so als würden sie sich mit Ihrem Hotel nicht auskennen, konnten diesbezüglich zb Nutzung des Pools keinerlei Angaben machen. Überhaupt nicht entgegenkommend. Habe mich 45 min zu spät gemeldet für kaltes Frühstück am nächsten Tag vor dem Flug, was aufgrund dieser 45 Minuten, pampig verwehrt blieb!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Winziger jucuzzi, Fitnessraum sehr klein und direkt neben der saune sodass es extrem heiß war, und von dem angekündigten Solarium war weit und breit nichts zu sehenn


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:3-5 Tage im März 2019
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Lara
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Lara, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich für Alua Hotels entschieden haben. Wir hoffen, Sie hatten eine tolle Zeit auf Mallorca. Wir bedauern, dass Sie sich aufgrund von Missverständnissen mit unseren Mitarbeitern unwohl gefühlt haben, die immer freundlich und hilfsbereit sein möchten. Viele Grüße, Alua Hotels & Resorts