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Alina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2022 • 3-5 Tage • Strand
Vorsicht! Katastrophe!
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

VORSICHT! Wir waren dort und waren mehr als enttäuscht. Erstmal haben wir für 5 Nächte 2000 Euro im "Angebot" bezahlt. Da wir sonst nicht in den Urlaub fliegen, wollten wir uns mal was gönnen. Umso schlimmer waren für uns die Eindrücke vor Ort. Das Zimmer hatte diverse Mängel (Schimmel, defekte Türen, kaputte und verschmutzte Armaturen, Löcher in den Vorhängen, Flecken an den Wänden, etc...). Es wird als Erwachsenenhotel und Erholungsort angepriesen, dem ist leider nicht so. Durch die öffentliche Bucht in der Mitte hat man den ganzen Tag Kinderlärm. Das Hotel ansich ist sehr hellhörig. Essen war nicht gut, ein Restaurant hat gar nicht erst geöffnet. Die Bar auf unserer Seite war auch nur eingeschränkt geöffnet, weshalb wir dann gerne unsere Minibar mit Wasser und Cola befüllen lassen wollten, damit wir nicht immer rüber laufen müssen. Das ging leider nicht, da keine Getränke dafür vorhanden waren. Das Problem: die Getränke aus der Bar durfte man auch nicht mit ins Zimmer nehmen. Somit mussten wir uns jeden Tag im Supermarkt mit Getränken eindecken, trotz all inclusive! Ein einziges Mal habe ich dort an der Hotelbar einen Cocktail probiert, aber anscheinend war der Saft abgelaufen, somit hatte ich die ganze Nacht Magenkrämpfe und Übelkeit. Die Poolbereiche waren nur von 11 bis 18 Uhr geöffnet, obwohl eine uneingeschränkte Nutzung angegeben war. Die Pools ansich haben aber auch leider keine Schwimmtiefe, insofern war das auch egal. Die Minigolfanlage hat auch schon bessere Tage gesehen. W-Lan gab es quasi nicht, da die Verbindung zu schwach war. Alles in allem war es eine Katastrophe. Wie wir im Nachhinein erfahren haben sind diese Mängel auch schon vor 3 Jahren vorhanden gewesen, wurden aber nie behoben. Diese alten Bewertungen findet man auch hier. Die Probleme des Hotels sind auf der Insel wohl auch bekannt, was TUI aber nicht davon abhält das Hotel weiterhin als großartig darzustellen. TUI möchte uns natürlich mit einem Gutschein abspeisen, aber wir werden kämpfen. Sowohl das Hotel als auch TUI als Reiseveranstalter sind nicht zu empfehlen!!!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Schimmel, Flecken, Löcher in den Vorhängen, defekte Türen (wenn man es Türen nennen kann), sehr hellhörig,...


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Masse statt Klasse. Das einzige was dort geschmeckt hat war dir kalte Cola im Restaurant.


    Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Durch die öffentliche Bucht sehr viel Lärm.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieb Alina, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Urlaubs bei uns. Es tut uns sehr leid für die Unannehmlichkeiten die Sie während Ihres Urlaubs bei uns erlebt haben. Wir nehmen Ihre Meinungen zur Kenntnis, um unsere Dienstleistungen und Produkte zu verbessern. Herzliche Grüße, AluaSoul Mallorca Resort