Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1 Woche • Strand
Sehr schön aber nicht wieder......
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Liebes ALUA-Team, vielen Dank für die schöne Urlaubszeit, die wir bei Ihnen verbringen konnten. Wir hatten das ALUA Cales de Mallorca gebucht und wurden sehr kurzfristig zu Ihnen umgebucht. Nach einem Zimmerwechsel von 1.Etage zur 5. Etage hatten wir auch den gebuchten Meerblick und waren sehr zufrieden. Gut wurde das Hygienekonzept in allen Bereichen umgesetzt. Durchweg nur freundliche und sehr engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Tolle Essensauswahl, schöner Pool mit Bar, schöne Bucht. Auch Rent-a-Car hat hervorragend geklappt (Abholung und Abgabe am Hotel). Leider mussten wir während unseres Aufenthaltes erfahren, dass es überwiegend englische Urlauber gibt, deren Verhalten unerträglich und einfach rücksichtslos gegenüber anderen Urlaubern ist. In puncto Lautstärke, Überheblichkeit und der „Schlagzahl“ an alkoholischen Getränken im und am Pool sowie den daraus resultierenden Verhaltensweisen, waren diese kaum zu übertreffen. Fühlen sich eben wie „Kings“! Diesem Verhalten stehen Lifeguard und Management des Hauses allerdings machtlos gegenüber. Wir hatten eine sehr schöne Zeit, werden uns aber wieder auf die Gegenden mit überwiegend deutschen Mitmenschen (Paguera, Santa Ponsa) bei unserer nächsten Planung für Oktober 2021 konzentrieren. Vielen Dank für alles. Familie Reimann


Zimmer
  • Sehr gut
  • Moderne renovierte Zimmer mit Doppelbett, Kühlschrank und Kaffeemaschine


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Hier blieben keine Wünsche offen. Alles perfekt und riesige Auswahl. Aber auch hier hatten viele Angst zu verhungern und haben die Teller übermäßig voll gemacht und dann entsorgen lassen. Unbegreiflich!


    Service
  • Sehr gut
  • Alles sehr engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die immer gut drauf sind und freundlich. Selbst bei den englischen Zeitgenossen, bei denen es schwer fällt. Da sie sich unmöglich benehmen!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ruhige Lage, gute Busverbindungen und Taxianbindung. Traumhafte Buchten sind schnell erreichbar z.B. Cala Mondrago


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kleiner sauberer Spa-Bereich und auf dem Freigelände einige Sportgeräte, die allerdings in die Jahre gekommen sind. Poolanlage sehr sauber, auch die Toiletten im Poolbereich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:56-60
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Thomas und Angie, Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie sich etwas Zeit genommen haben, um uns ein Feedback zu geben. Es wird sehr geschätzt. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt hier genossen haben. Unserer Gästen "feedback" ist für uns sehr wichtig. Ihre Meinung hilft uns, unsere Fehler zu verbessern und zu lösen. Nochmals vielen Dank dafür. Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alua Soul Mallorca Resort