AluaSoul Mallorca Resort

Das Hotel ist schon etwas runtergekommen. Am Strand liegt Bauschutt in der Ecke, überall sind nasse Wände im Hotel und es stinkt nach Schimmel. Unsere Klamotten waren die ganze Zeit über klamm. Wir haben mit Aufpreis ein superior Doppelzimmer mit Meerblick gebucht und mussten leider feststellen, dass sich dieses nur anhand der Elektrogeräte (Nespressomaschine und Wasserkocher) vom einfachen Doppelzimmer abhebt. Sehr schade! Die Kaffeemaschine war defekt (haben eine neue bekommen). Auch der Wasserkocher war nach 2 Tagen endgültig defekt und wir haben nach einem neuen gefragt. Wir haben dann wieder einen defekten Wasserkocher hingestellt bekommen. Das geht gar nicht! Zumal das Personal von Housekeeping mehr als unfreundlich war. Die singende Putzfrau war unser Highlight. Sehr höflich und zuvorkommend - so, wie man es eben erwartet. Das Frühstück und das Abendessen waren immer sehr gut! Sehr viel Auswahl, super frisch und es wurde immer sehr schnell aufgefüllt. Leider war das schönerer Restaurant (am Wasser) geschlossen und die Gäste standen teilweise 20 Meter an, um einen freien Tisch zu bekommen. Warum öffnet man nicht noch das andere Restaurant? Haben wir nicht verstanden. Der Pool ist mit Liegen überfüllt. Leider fehlt die Liebe im Detail. Es wirkt einfach alles sehr lieblos und auf „Masse“ getrimmt. Die Bucht am Hotel ist öffentlich, sodass sich auch hier wenig Platz für die eigenen Gäste bot (Oktober)..Daher mussten wir immer Strände außerhalb aufsuchen. Insgesamt würden wir dieses Hotel nicht mehr buchen. Die 4 Sterne sind leider (bis auf das Essen) nicht nachvollziehbar.

Sehr sauber, aber Elektrogeräte alle defekt.

Sehr leckeres Essen. Personal im gastrobereich sehr hektisch und gestresst, was sich natürlich auf das urlaubsfeeling negativ auswirkt.

Personal im Restaurant und vom housekeeping eher unfreundlich. Rezeption und Putzfrau sehr freundlich

Uns persönlich hat der Osten weniger gefallen. Wir würden beim nächsten Mal lieber im Westen Urlaub machen. Die Bucht am Hotel ist schön, aber leider nicht nur für Gäste des Hotels. Umliegend viele Restaurants, eher touristisch

Beliebte Aktivitäten

• Strand