AluaSoul Carolina - Adults Only

Liebe Helga, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich erlebt haben und die Sauberkeit am Buffet sowie die abwechslungsreiche Küche positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben – insbesondere die eingeschränkte Auswahl bei All-Inclusive-Getränken, die kostenpflichtige Reservierung der Poolliegen und die fehlenden Zutatenhinweise bei den Salaten. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll und helfen uns, unser Angebot weiter zu verbessern – insbesondere im Hinblick auf Transparenz und Komfort für unsere Gäste. Es ist schön zu hören, dass Sie mit dem Mietwagen gut zurechtgekommen sind und die Lage des Hotels für Sie ideal war. Wir hoffen, dass Sie trotz der genannten Kritikpunkte einige angenehme Momente bei uns genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hotelteam