.Das Frühstück war in Ordnung, aber es gab sehr harte Brötchen, Spiegeleier und Bacon waren oft nicht richtig durchgebraten. Das Essen insgesamt war nicht beschriftet, was besonders bei Unverträglichkeiten schwierig ist. Es gab kaum Tische für 4 Personen, die Bestuhlung war viel zu eng. Das Abendessen war von sehr schlechter Qualität – wir sind an drei Abenden auswärts essen gegangen. Der Service im Restaurant war enttäuschend – benutzte Tische wurden oft nicht abgeräumt.

Service

Deutschkenntnisse
Eher gut

Bester Service

Rezeption

Positiv hervorzuheben ist das sehr freundliche Personal an der Rezeption – hilfsbereit und zuvorkommend.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Strand
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Entspannen

Wassertemperatur

kalt

Die Poolanlage ist sehr gepflegt mit ausreichend Liegen. Im April war das Wasser im Pool noch viel zu kalt, eine Beheizung wäre wünschenswert gewesen.

Strand

Aktivitäten am Strand

Entspannen

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mathias
Alter:	46-50
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Lieber Mathias, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Lage unseres Hotels, dem Ambiente sowie der Ausstattung Ihres Zimmers zufrieden waren und insbesondere den Ausblick auf die Bucht genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass unser gastronomisches Angebot und der Service im Restaurant nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Hinweise zur Qualität des Essens, zur Beschilderung sowie zur Situation im Speisesaal nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte intern besprechen und nutzen Ihr Feedback, um gezielt Verbesserungen vorzunehmen – insbesondere im Hinblick auf Gäste mit Unverträglichkeiten und auf den Service im Restaurant. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrungen noch einmal eine Chance geben und wir Sie bei einem zukünftigen Besuch mit einem rundum gelungenen Aufenthalt überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr AluaSoul Carolina

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„Es war alles gut bis sehr gut”

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„Der Service war herausragend und die Zimmer waren in Ordnung.”