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Sarah (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2019 • 1 Woche • Strand
Gut bis auf ein paar Ausnahmen ..
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Eigentlich ein schönes Hotel das zwar ein paar Verbesserungen braucht aber sonst ok. Leider haben uns die Damen an der Rezeption am Anfang wirklich die Laune verdorben!


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren groß genug und sauber, leider hatten wir bei der Buchung nicht bemerkt dass wir ein Zimmer ohne Balkon hatten.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Leider ist das Essen überhaupt nicht abwechslungsreich und die Desserts bestehen zum größten Teil nur aus Sahne oder Wackelpudding. Es gab jeden Tag mehr oder weniger das Gleiche. Ich weiß nicht ob es daran lag dass wir im September da waren oder ob das immer so ist. Man muss aber sagen das was angeboten wurde war lecker aber nach Tag 3 konnte ich zb keine Paella mehr sehen. Die Themenabende hörten sich vielversprechend an und die Mexican Night war zb auch gut aber das Sushi bei der Asia Night ist ungenießbar gewesen. Im allgemeinen ist es sehr schade dass bei den Themenabend nur wenige Gerichte neu waren es gab ein paar themenspezifische Gerichte und sonst wieder nur das Standardessen dass es immer mittags und abends gab. In dem Essensaal gibt es viel zu wenig Plätze für die Anzahl der Gäste und die Klimaanlage war so dermaßen stark das sollte man wirklich besser regulieren wenn es draußen nicht mehr so warm ist. Durch eine Verkleinerung des Raucherbereichs könnte man draußen mehr Terassenplätze schaffen da diese sehr beliebt waren.


    Service
  • Schlecht
  • Wir wurden bei unserer Ankunft so unfreundlich von den 2 Damen an der Rezeption begrüßt dass wir deswegen von Anfang an sehr skeptisch dem Hotel gegenüber waren. Zuerst wurden wir garnicht beachtet Privatgespräche waren wohl wichtiger, dann hat man uns sofort zum Frühstück geschickt um uns loszuwerden ohne jegliche Erklärung zu den Zimmer noch zu sonst irgendwas. So stellt man sich den Start in den Urlaub nicht vor!!!! Nach dem Frühstück haben wir mehrmals nachgefragt wann die Zimmer fertig sind irgendwann bekamen wir dann eine Uhrzeit und dann saßen wir an der Rezeption direkt im Blickwinkel der Damen. Zur besagten Uhrzeit kamen diese natürlich nicht auf uns zu obwohl sie uns die ganze Zeit im Blick hatten sondern erst nach erneuerter Nachfrage hieß es jaja die Zimmer seinen fertig. Daraufhin folge wieder keine Erklärung zu irgendwas wir mussten alles selber erfragen. Das geht einfach garnicht!!!! Jedoch muss ich ein Lob an Roberto und seinen Gehilfen ausrichten. Die beiden haben uns dann den Urlaub mit ihrer Animation wirklich verschönert. Danke dafür! Auch die Kellner waren alle nett und immer freundlich und man muss sie wirklich bewundern bei dem Stress den sie haben!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt direkt am Strand. Cala Ratjada kann man leicht erreichen dort ist einiges geboten. Die Bimmelbahn würde ich nicht empfehlen wenn man mehr als zwei Personen ist, da dann das Taxi günstiger und um einiges bequemer ist.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animation am Pool hat uns wirklich sehr gut gefallen! Roberto und sein Gehilfe sind einfach klasse! Es wurde Wassergymnstik, Zumba, Yoga usw. angeboten. Außerdem kann Tischtennis und Volleyball spielen. Es gibt einen Fitnessraum und einen Wellnessbereich jedoch haben wir diesen nicht genutzt.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sarah
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebste Sarah, selbstverständlich möchten wir uns für den "verunglückten" Empfang entschuldigen. Es tut uns sehr leid und ist nicht unsere übliche Art. Wir freuen uns aber, dass Sie sich den Urlaub davon nicht haben verderben lassen und hoffen, Sie haben sich am Ende ganz gut erholt. Alles Liebe für Sie alle! Hasta pronto. Ihr Roc Carolina Team