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Steffi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 3-5 Tage • Strand
Was ist passiert?
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren im Frühjahr 2011 schon einmal in diesem Hotel und wussten darum um die Größe des Gebäudes und der Zimmer. Es ist nicht wirklich schön und gemütlich, aber hell und freundlich. Fazit: Seit unserem letzten Besuch hat vor allem die Quaität des Essens stark nachgelassen und mit den Zimmern hatten wir vielleicht einfach Pech :-(. Für Raucher ist diese Hotel ein Paradies, für Nichtraucher ist es sehr schwierig. Die Shows am Abend waren oftmals die gleichen wie in der letzten Saison und vor allem die schreckliche Schlangenshow gab es wieder, obwohl die Künstlerin vorrangig ihre selbstgeschossenen Fotos mit den Schlangen verkaufen will und die Gäste mitunter unangenehm vorführt. Insgesamt hat das Hotel das Potential recht gut zu sein, denn an all diesen Punkten kann man ja gut arbeiten! Wir warten mal ab...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Die Zimmer sind hell, freundlich und zeitlos eingerichtet. Leider hatten wir in diesem Jahr ein Zimmer zur Straße raus und darum war es leider vor allem am Morgen schon früh sehr laut. Leider funktioniert die Klimanalage erst ab 13 Uhr und dann auch nur wenn man im Zimmer ist, darum kommt man leider in total überhitzte Zimmer. Insgesamt kühlt die Klimaanlage leider sehr schlecht. Die Probleme mit der Zimmereinigung wurden an anderer Stelle ja schon angesprochen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Leider müssen wir uns fragen, was hier seit unserem letzten Aufenthalt geschehen ist? Das einzige Essenssaal war natürlich auch beim letzten Urlaub schon ohne Ambiente und erinnerte mehr an eine Kantine, aber die Qualität des Essens war diesmal einfach schlecht. Während unseres Aufenthaltes gab es jeden Tag morgens, mittags und abends das gleiche lieblos aufgeschnittene Obst und auch beim frischen Salat gab es leider nur wenig Abwechslung. Die weiteren Salate sind zumeist mit fettiger Mayonaise angemacht. Insgesamt war das Essen sehr fett, leider ohne Geschmack und kaum abwechslungsreich. Die Nachtische sind künstlich und aus Pulver angerührt und das Eis von der günstigsten Sorte und dementsprechend geschmacklos. Insgesamt erinnert alles an eine Kantine oder Schulmensa- sehr schade. Das Personal ist sehr freundlich und sehr bemüht und das hat uns sehr gefreut!


    Service
  • Eher gut
  • Der Service ist gut, sehr freundlich und vor allem kinderlieb. Die Zimmereinigung war während unseres Aufenthaltes diesmal leider schlecht. Am ersten Tag wurde nur ein Zimmer geputzt und am nächsten Tag wurde beide Zimmer gar nicht mehr gereinigt. Nachdem wir dies an der Rezeption angesprochen haben, kam das Housekeeping zwar schnell, hat uns aber für unsere Beschwerde angemeckert- das war sehr unagenehm.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Die Nähe zum Flughafen und die Nähe zur kleinen Badebucht waren für uns der Grund dieses Hotel zu wählen. Man ist sehr schnell in Paguera und auch in Palma und kann die beeindruckende Steilküste schnell mit dem Mietwagen erkunden.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist okay, leider sucht man hier verzweifelt ein rauchfreies Plätzchen! Im gesamten Außenbereich des Hotels darf geraucht werden und das wird auch kräftig genutzt. Für Nichtraucher oder auch für Kinder gibt es hier leider keine Möglichkeit rauchfrei zu lesen oder zu entspannen. Ärgerlich ist das insofern, da es genug Platz gäbe einen Nichtraucherbereich / Raucherbereich einzurichten. Darum haben wir uns nur am nahgelegenen Strand aufgehalten. Das Personal insgesamt war sehr freundlich, nur an der Poolbar war der Service sehr unfreundlich und wirkte genervt und von oben herab. Das Abendprogramm war schlecht und man merkt, dass hier deutlich gespart wird. Aber das Personal war hier wiederum sehr nett!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Steffi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, bitten wir um Entschuldigung. Wenn Sie uns sofort über die Rezeption oder Direktion über die Mängel unterrichtet hätten, hätte das Hotel sofort alles Mögliche getan, um eine Lösung zu finden. Beim Frühstück, Mittag- und Abendessen, bieten wir verschiede Sorten von aufgeschnitene Obst, Ananas, Mango, Melone und Wassermelone, es gibt aber auch Äpfel, Birnen, Bananen, Kiwis, Pfirsiche (je nach Saison). Bzg. Salat Abwechslung; heute gab es z.B. Salat, Tomaten, Zwibeln, Paprikaschoten, Karotten, Oliven, Kapern, Kleine Zwibeln, süsse Paprikaschoten, Fenchel, Essiggurken. Salat mit Garneles und Kapern, Salat mit weisse Bohnen, grüne und gelbe Paprika, Salami und geschnittene schwarze Oliven. Salat mit Reis, Gemüse und grüne Spargel. Gefüllte Tomaten mit Lachs-Mousse. Drei Gemüse Kuchen. Spargel aus Aranjuez. Saucen: Mayonnaise, Knoblauch-Mayonnaise, Cocktail-Sauce, Vinaigrette mit Trockenfrüchten. Jeden Tag gibt es verschidene Sorten von gemischten Salaten Desserts, heute Abend am Buffet: Mousse au Chocolat, Bananen-Mousse, Orangen-Crème, Karamell Pudding, Joghurts, Obtsalat, Zuckerspeck, Trüffel – und Sahnekuchen, Cremekuchen, Nougat Kuchen, Erdbeeren flambiert, Banane Pfannkuchen mit Zucker und Zimt. Frisches Obst der Saison. Ananas, Melone, Wassermelone und Mango geschniten. Vier Sorten Eis. Anfang der Saison haben wir das Restaurant mit neue Gemälde dekoriert. Es tut uns leid dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren. Ein Zimmerwechsel ist fast immer möglich. Wenn Sie sich an die Rezeption gewendet hätten, hätte man versucht, eine Lösung zu Ihrer Befriedigung zu finden. Zum Thema abendliche Shows: Wir wissen leider nicht wann Sie bei uns Gast waren, aber hier ist ein Beispiel was wir an Shows im Oktober angeboten haben: Woche 1 Montag- Onix, Komödianten, Akrobaten. Dienstag- Paul Grischa Band, Live Musik Mittwoch- Mister Camp de Mar, Animateure Donnerstag- Valmont, Duett, Live Musik Freitag- Magnetic Storm Samstag- Amerindia, Südamerikanische Tänze Sonntag- Rud Stewar, Tribut, Nachahmer Woche 2 Montag- Trix Show, Komiker Dienstag- Celtic Night Show, Tänzer Mittwoch- Miss Camp de Mar, Animateure Donnerstag- Duett, Live Musik, Duo Sensación Freitag, Animateure Samstag- Flamenco Show Ebano Sonntag- Claudia, Internationale Sängerin Es wiederholt sich jede 14 Tage Web-Seiten Entertainment-Agenturen: http://www.taliaespectaculos.es/ http://www.romantic-corporate.com/_v6/default.asp http://www.globalespectacles.com/ Es handelt sich um profesionelle Künstler und Entertainment-Agenturen. Rauchen ist in Spanien, nach Inkrafttreten des Gesetzes am 02.Januar.2011, in allen geschlossenen öffentlichen Räume verboten. Einige Ausnahmen gibt es beim neuen Anti-Tabak-Gesetz (psychiatrische Kliniken und Gefängnisse. Ab Anfang 2011 ist das Rauchen in der Öffentlichkeit nicht mehr überall gestattet. Verboten zu Rauchen ist es in Innenhöfen von Krankenhäusern, auf Schulhöfen und auf Kinderspielplätzen. In Bars und Restaurants ist auch ab 2011 das Rauchen untersagt. Geraucht warden darf nut noch im Freien und zwar nur, wo höchstens ein Dach und zwei Wände die Terrasse beschränken Die Klimaanlage hat von 13.00 Uhr bis 09.00 Uhr funktioniert, nur morgens wenn die Zimmermädchen (offene Fenster und Türen) sauber machen wird es abgestellt. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden mit unserem Service an der Pool-Bar waren, ein sehr hoher Prozentsatz der Kunden sagen, dass unsere Mittarbeiter sehr freundlich sind. Wir würden uns sehr freuen Sie trotz der Beanstandungen wieder bei uns im Gran Camp de Mar begrüssen zu können. Mit freundlichen Grüssen, Die Geschäfstführung