- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel verfügt über keinerlei Wohlfühlfaktor und ist keine 4 Sterne wert. Wir können dieses Hotel keinesfalls weiterempfehlen!
Die Zimmer sind sehr hellhörig!! Jegliche Geräusche von außen (Poolbereich, Disco, Animation), Flur und Nebenzimmern werden zwangsweise wahrgenommen. Leider standen die großen Lautsprecher der abendlichen Animation in Richtung unseres Zimmers und wir wurden lautstark bis 23 Uhr beschallt. Reinigung: Böden müssten öfters gereinigt werden, Haare von vorherigen Gästen im ganzen Zimmer/Bad verteilt zu finden, "frische" Handtücher waren oft fleckig, die Zahnputzgläser waren bereits bei Ankunft schmutzig. Ausstattung: Zimmergröße ausreichend, kein Wasserkocher, kleiner Kühlschrank (nicht befüllt) Betten: 2 getrennte Betten, die sich sehr leicht verschieben lassen, unbequeme harte Matratzen, die Kopfkissen hatten kaum Füllung und waren dadurch sehr platt und unbequem, am Kopfteil waren noch Handabdrücke von möglichen Aktivitäten vorheriger Gästen deutlich zu erkennen
All-Inclusive-Gäste werden benachteiligt, beispielsweise gab es nur Fertig-Cocktails, diese waren ungenießbar - keine Säfte, nur Chemie-Zuckerwasser, welches mit und ohne Alkohol zusammen gepanscht war. Halbpension-Gäste bekamen Original-Cocktails frisch gemixt, sie mussten diese zwar selbst zahlen, jedoch hatten wir ja bereits zuvor einen höheren Preis für AI bezahlt und somit die gleiche Leistung erwartet ! Frühstück - Mittagessen - Abendessen immer in Buffet-Form - leider jeden Tag das Gleiche, es schmeckte uns alles nicht und war komplett ungewürzt, unklare Beschreibungen/Beschilderungen der Speisen. Auch viele andere Gäste waren teilweise mit angewidertem Gesichtsausdruck auf der Suche nach etwas zum Essen. Wir haben sogar beobachtet, dass sich Gäste außerhalb gekaufte Muffins zum Frühstück mitbrachten. Frühstück: "Säfte" wieder Zuckerwasser, Eierspeisen eklig , keine richtigen Marmeladen, Wurst/Käse teilweise angelaufen... Mittag- und Abendessen: täglich Gemüsesuppe -> absolut geschmacklos, einmal war diese einfach nur pürierte Karotte, Cordon-Bleu -> vorgeformtes Pressfleisch... Häufig dreckiges Geschirr und Gläser!! Restaurant: Innenbereich wahnsinnig laut, sehr unangenehm; Außenbereich bedeutend besser, jedoch nicht so groß, bei der Masse an Gästen nicht immer Plätze verfügbar, Stühle und Tische teilweise pappig, wurden mit miefigem Lappen gereinigt, der zwischendurch auch häufig mal zu Boden fiel und einfach weiter verwendet wurde.
Ankunft: Halbherziger Check-In von unhöflicher inkompetenter Rezeptionistin, keine Aufklärung über Hotel (Restaurantzeiten, Lagebeschreibung, Hotelbeschreibung etc.) stattdessen kamen nur Forderungen, d.h. - knapp 60 € Touristensteuer direkt zu bezahlen (leider hatte unsere Beraterin im Reisebüro uns vorab darüber nicht informiert) - 2 Marken für Plastikbecher erhalten, diese sollen während des kompletten Urlaubes genutzt werden, bei Verlust muss pro Becher 1 € gezahlt werden - Safe 3 €/Tag - Liegen am betonierten Meer-Plateau 10 €/Tag/Liege (bei längerer Buchung evtl. etwas günstiger) - pro Strandhandtuch muss man 15 € Pfand zahlen, pro Reinigung dessen muss 1 € gezahlt werden - High-Speed WiFi kostenpflichtig (Preis ?? - haben wir nicht genutzt) Service Restaurant: Tische wurden nur von jüngeren Bedienungen fleißig abgeräumt, die älteren Kollegen liefen meist vorbei. Geschirr wurde generell sehr laut verräumt, vieles ging dabei zu Bruch. Die jüngeren Servicemitarbeiter/innen waren generell viel freundlicher als die älteren Kollegen/-innen. Rezeption: An der Rezeption gab es lediglich zwei nette hilfsbereite Rezeptionisten, der Rest war eher desinteressiert. Beim Check-Out keinerlei Nachfrage, wie uns der Aufenthalt gefallen hat.
Hotel ist ca. 50 Meter vom öffentlichen Strand entfernt, 2 Liegen + Sonnenschirm + kleiner Safe kosten 16 €/Tag. Das Wasser ist überraschend sauber gewesen, beim Schnorcheln kann man sogar einige Fische entdecken. Außerhalb des Hotels gibt es ein paar Souvenir-Shops, einen kleinen Supermarkt und eine handvoll Restaurants. Transfer Anreise im Berufsverkehr/Stau ca. 45 Minuten, Abreise ca. 30 Minuten. Ausflugsziele: Außer einem Wanderweg zum Torre de Cap Andritxol (Wachturm mit schöner Aussicht) gibt es direkt vor Ort nichts zu entdecken oder unternehmen.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Pool: 1. Tag keine Liegen bekommen, ab dem 2. Tag haben wir den "Adults Only" Bereich entdeckt, dort gab es noch etliche freie Liegen, diese waren jedoch größtenteils beschädigt, unbequem wegen den Querstreben im Lendenbereich und extrem durch gelegen Die Wassertemperatur im Pool war angenehm, sodass dieser auch zum längeren Verweilen einlud. Die Animation haben wir als nervig und unangenehm empfunden - Club-Tanz, Spiele, Gymnastik sehr affig.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Verena |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, Frau Verena. Wir sind der Meinung, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden. Wenn Sie ein Problem mit der Reinigung haben, können Sie dies an der Rezeption kommentieren und wir würden unsere Fehler korrigieren. Wir werden Sie über Ihre Erfahrungen informieren, damit Sie die durchzuführenden Verbesserungen zur Kenntnis nehmen. Andererseits haben wir 95% zufriedene Kunden. Vielen Dank fü Ihren Kommentar. Ihre Leistungsbewertung ist uns wichtig. Hotel Direction