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Julia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2022 • 1 Woche • Strand
Positiv überrascht
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir zählen zu den Stammgästen die bereits vor 10 Jahren (Olimar) das erste mal und die darauf folgenden Jahre bis 2018 (ROC Gruppe) jährlich im Juli für 12 Tage dort waren. Somit können wir den Vergleich zu nun dem nun dritten Betreiber der Alua Gruppe sehr gut ziehen. Der Service, das Essen und die Sauberkeit war bei Olimar unschlagbar. Bei ROC 2018 war es eine voll Katastrophe, von der Sauberkeit, dem Personalmangel, bis hin zu einer Abschaltung der Klimaanlage am Tag und über das Essen fehlen mir heute noch fast die Worte außer das mit einer Frechheit zu bezeichnen. Wir wagten jetzt einen weiteren Versuch bei Alua, und stellten eine deutliche Verbesserung fest, und man merkt das ALLE wirklich stets bemüht sind sich zu verbessern, besonders die Qualität beim Essen hat sich wieder zum positiven entwickelt, und man arbeitet daran wenigstens annähend an Olimarzeiten ran zukommen (Auswahl ist vorhanden aber für uns zählt die Qualität bei Lebensmitteln und die Art der Anrichtung, und da kann es dann auch gerne jeden Tag dasselbe geben, wenn das andere stimmt und das ist hier wieder der Fall) . Das Personal ist von der Rezeption über das Restauratpersonal bishin zu dem Barpersonal immer freundlich und immer für ein "Pläuschchen" zuhaben. Wir uns ist es wieder ein " Nach Hause kommen" Gefühl gewesen auch nach 4 Jahren in denen wir nun nicht dort waren, erkannte man uns und wir wurden herzlich Empfangen. Eine große Freude bereitete uns zusehen das Susanna wieder an Board ist, und wieder alles im Griff hat. Etwas schade fanden wir das die neuen jüngeren Mitarbeiter an der Bar teils auch im Restaurant sowie das Animationsteam kein deutsch sprechen oder wenigstens etwas verstehen. Desweiteren müsste wieder darauf geachtet werden, das Luftmatratzen und Schwimmreifen sowie nicht schwimmfähige Kinder im Schwimmerbereich nichts zu suchen haben (sowas wurde zu Olimarzeiten untersagt und gehandelt) . Die Liegen und Sonnenschirme am Pool sowie die Balkonmöbel müssten doch mal ausgetauscht werden. Alles in allem sagen wir aber jetzt aber wieder gerne "Wir kommen wieder, und freuen uns auf 2023"


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Julia, vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre konstruktive Kritik. Wir freuen uns sehr, dass Sie schon öfter bei uns waren und danken sehr für Ihre Treue. Wir freuen uns auch sehr zu wissen, dass Sie wieder einen schönen Aufenthalt bei uns hatten, Sie ihren Urlaub geniessen konnten und uns wieder besuchen kommen wollen. Über einen erneuten Besuch von Ihnen würden wir uns sehr freuen. Liebe Grüsse aus Mallorca Susana G., Stellvertretende Direktorin