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Peter (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2015 • 1 Woche • Sonstige
Eine schöne Woche im Gran Camp de Mar
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das von uns gewünschte ruhige Zimmer haben wir erst am 2. Tag beziehen können, obwohl es frei war. Die Athmosphäre im Speisesaal war nicht sehr angenehm und viele Gäste liefen in gewöhnungsbedürftiger Aufmachung herum, trotz Aufforderung der Hotelleitung, nicht in Badeklamotten zum Abendessen zu erscheinen. Die Musik am Abend hatte eine zu hohe Lautstärke und war bis zum 7. Stockwerk wahrzunehmen. Bei unserer Abreise morgens um 3.30 Uhr lag auf der Toilette ein sturzbetrunkener Engländer halbnackt auf dem Toilettenboden und schlief seinen Rausch aus. Die Eingangssituation des Hotels ist sehr schlecht. Das Finden und dann mit Gepäck erreichen ist nicht optimal. Das Personal ist aufgeschlossen und freundlich.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Gerne nehmen wir Zimmerwünsche entgegen. Die Reservierung bestimmter Zimmernummern oder Stockwerke können wir jedoch nicht garantieren. Die verschiedenen Reiseveranstalter haben ein Kontingent von Zimmern mit Meerblick (frontaler Blick zum Meer). Diese werden gegen Aufzahlung gebucht. Wenn alle Zimmer mit frontalem Blick zum Meer verkauft sind, ist es uns leider unmöglich Zimmerwünsche nachzukommen, wenn Gäste diese Aufzahlung nicht bezahlen. Wir bemühen uns immer die Wünsche zu erfüllen. Wenn Sie uns sofort über die Rezeption oder Direktion über die hohe Lautstärke unterrichtet hätten, hätte das Hotel sofort alles Mögliche getan, um eine Lösung zu finden, z.B., ein Zimmerwechsel ist fast immer möglich. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, bitten wir um Entschuldigung. Wir hoffen dass Sie bald wieder unsere wunderschöne Insel besuchen können. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion