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Herfurt (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2018 • 1 Woche • Sonstige
Diebstahl "geht garnicht "
1,0 / 6

Allgemein

Riesen Hotel war bis zum letzten Tag ganz ok Wir haben ein elektrisches Gerät nach dem Check out vergessen und nach ca 8 h im Hotel angerufen und den Verlust gemeldet. Resultat : Es wurde nichts gefunden ! Selbst nach email keine Rückmeldung Diebstahl durchs eigene Personal ist in diesem Hotel wahrscheinlich normal...


Zimmer
  • Eher gut
  • Eher klein aber ausreichend


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Nichts zu beanstanden


    Service
  • Sehr schlecht
  • War sehr zuvorkommend bis zum Tag X


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Anreise war eine kleine Katastrophe Sonst schön gelegen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Nicht genutzt und wurden auch nicht drauf hingewiesen


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2018
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Herfurt
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, Selbstverständlich sind Fälle von Diebstahl in unserem Hotel nicht normal. Unsere langjährige Erfahrung zeigt, dass es sich in den meisten Fällen um Vergesslichkeit handelt. Viele Gäste können sich nicht mehr erinnern, wo sie ihre Sachen versteckt haben. Das Hotel hat alle email-Adressen geändert. Bitte senden Sie Ihre email vorsichtshalber wieder an campdemar@roc-hotels.com Wir werden Ihnen antworten. Wir bedauern sehr, dass dieser Fall Ihre Meinung über unser Hotel beeinflusst hat. mit freundlichen Grüssen, Die Direktion