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Alexander (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 1 Woche • Strand
Alles schön, ABER
4,0 / 6

Allgemein

Viele viele kleine Kinder, wer Ruhe möchte ist hier falsch. Der Service ist gut, aber bei richtigen Problemen wird nur zaghaft gehandelt.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Kleine, aber ordentliche Zimmer. Jetzt komme ich zu unserem Problem. Ich möchte betonen, dass es kein Hotel Problem, sondern ein individuelles Problem mit unserem Zimmer war. Vermutlich war unser Zimmer einmal ein Behindertengerechtes, wurde selten benutzt und wieder zu einem "normalen" Zimmer gemacht. Da es wahrscheinlich selten benutzt wurde, hat bei uns täglich der Abfluss im Badezimmer gestunken!!!! Von geruchlos bis Kanalisation war alles dabei. Je nach Uhrzeit, besonders morgens, meine Freundin ist vom Gestank einmal sogar aufgewacht! Natürlich sind wir am nächsten Tag in die Rezeption und haben unser Problem gemeldet. Ja sie kümmern sich drum. Am nächsten Tag gleiches Problem und wieder an die Rezeption. Da haben sie die falsche Nummer aufgeschrieben. Am nächsten Tag kam die Putzfrau und hat Chlorreiniger in den Abfluss und es hielt für einen halben Tag. Den Tag darauf wieder das Problem und wieder zur Rezeption. Ja sie kümmern sich drum. Mehr nicht, kein Zimmer Wechsel oder sonstiges entgegen kommen. Nur deswegen sind wir vom Hotel enttäuscht! Die Probleme von Gästen ernst nehmen wäre unser Vorschlag!!!! Aufgrund dieser abartigen Gestanksbelästigung und der nicht ernst genommenen Kritik würden wir das Hotel nicht mehr buchen!!!


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Leckeres und vielfältiges Angebot. Jede Tag ein anders Büffet.


    Service
  • Schlecht
  • Die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend. Als wir ein Problem mit unserem Zimmer hatten, hörte der Service hier auf.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Super schöne Lage direkt am Meer! Kleines Örtchen mit allem was man braucht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Einmal im Fitness gewesen. Fürn Urlaub reicht es aus, obwohl ein Gerät nicht so gut funktioniert hat.Der Stepper ist nach zwei Minuten von alleine ausgegangen.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexander
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch unzufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kritik positiv auf um uns in Zukunft zu verbessern und möchten Ihnen für die positiven Kommentare über unsere Gastronomie danken. Wir möchten Ihnen noch garantieren dass bei uns Qualität sehr wichtig ist, und wir täglich daran arbeiten uns zu verbessern damit unsere Gäste einen schönen Urlaub verbringen können. Für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthaltes hatten, bitten wir um Entschuldigung. Für weitere Anregungen, Wünsche oder Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung (Email an die Direktion). Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion