Aus der Schweiz- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Der Service beim Frühstück besonders am 13. und 14. Februar war nicht so perfekt wie sonst. Da wir am 14. Februar unseren 48. Hochzeitstag feierten und dies im Hotel bekannt war, waren wir enttäuscht, dass wir keinen reservierten und entsprechend geschmückten Frühstückstisch vorfanden. Beim Abendessen in der Überfahrt am selben Tag waren wir ebenfalls enttäuscht, wie wir empfangen wurden bzw. wie unser Tisch geschmückt war, obwohl man uns vorher in der Schweiz noch angerufen hatte, ob wir hierauf Wert legen würden. In unserem Wunschzimmer 247 war genau wie beim letzten Aufenthalt im Oktober 2017 immer noch die Gardine an der linken Seite von innen nicht richtig befestigt. Dies wurde aber am gleichen Abend noch fertig gestellt. Ansonsten war Alles hervorragend, das Essen sehr gut und auch die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Bernhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Bernhard, vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Erfahrung bezüglich Ihres letzten Aufenthaltes bei uns zu schildern. Wir bedauern zu lesen, dass Sie bei diesem Aufenthalt nicht den für Sie gewohnten Service erfahren haben. Dafür möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Unseren Gästen gilt höchste Aufmerksamkeit und es sollte bei Ihnen niemals ein anderer Eindruck entstehen. Auch möchten wir uns bei Ihnen für die erlebten Situationen beim Frühstück entschuldigen und Ihnen versichern dass wir gemeinsam mit unserem F&B Team auf eine Besserung hinarbeiten. Da unser Director of Rooms Herr Fröling gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen sucht, würden wir uns freuen, wenn Sie uns über froeling@seehotel-ueberfahrt.com kontaktieren würden. Wir freuen uns Sie hoffentlich bald wieder im Althoff Seehotel Überfahrt begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Angelika De Busschere Guest Relation
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