Sehr guter Service (kann man bei 5* erwarten). Aufgrund der Hitze haben wir die teureren Zimmer mit Klimaanlagen gebucht. Diese waren in beiden gebuchten Zimmern leider nicht in der Lage, unter 24°C zu kühlen. Hier sollte man entweder das Feature aus der Zimmerbeschreibung rausnehmen oder die Klimaanlage reparieren/aufrüsten.
Klimaanlagen in mehreren Zimmern defekt/zu schwach
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nicht in Anspruch genommen; man muss es trotzdem bewerten
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Eindrücke zu beschreiben. Mit Freude habe ich Ihren Kommentar über mein Serviceteam gelesen, mußte aber auch erfahren, dass Sie sich aufgrund der Hitze nicht so richtig wohlfühlen konnten, was ich sehr bedaure. Ich freue mich dennoch, Ihnen mitteilen zu können, das im Zuge der Renovierung unserer Deluxe Doppelzimmer im Frühjahr 2019 auch die Klimaanlagen überholt und in ihrer Leistung verbessert werde. Wir hoffen sehr, Sie dann wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen Ingo Schreiber Managing Director
