- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Fenster im Hotelfenster war defekt,war nur mit Hilfe zu öffenen und zu schließen.Der zusätzliche Frühstücksraum war nicht geheizt,angeblich war die Heizung defekt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, Dass Sie das Althoff Hotel Fürstenhof Celle für Ihren Aufenthalt gewählt haben und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Eindrücke in unserem Hotel zu berichten. Es tut mir leid, dass das Fenster in Ihrem Zimmer defekt war und dass auch die Heizung in unserer Bibliothek nicht so funktioniert hat wie es sein sollte, bitte erlauben Sie mir, meine aufrichtigste Entschuldigung auszusprechen. Wir haben diese Mängel umgehend behoben. Wir schätzen die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Bedenken zu äußern und es ist unsere Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Sie erneut in unserem Haus willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen Ingo Schreiber Hoteldirektor
