- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Freundliches, aber teilweise ungeschultes Personal. Nachts leider sehr laute, unmelodische Musik. Wir wohnen immer in Zimmer 114 und fühlten uns bis 2.00 Uhr morgens sehr gestört. Hoffentlich ist es das nächste Mal angenehmer.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Liebe Ilka, haben Sie herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie die nächtliche Ruhe nicht genossen konnten und durch Musik gestört wurden, dafür möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bei Ihrem nächsten Besuch empfehlen wir ein Zimmer in einem unserer Vorderhäuser, um nicht vom eventuellen Feierlichkeiten gestört zu werden. Bitte teilen Sie uns dies bei Ihrer nächsten Reservierung mit, damit wir es direkt vermerken können. Wir freuen uns auf Ihren baldigen erneuten Besuch und senden herzliche Grüße aus Bergisch Gladbach, Katharina Lauterbach Stellv. Hoteldirektorin
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