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Alexandra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2021 • 2 Wochen • Sonstige
Schön gelegenes Hotel mit Blick auf den Gletscher
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel liegt am Ende des Zillertals mit Blick auf den Gletscher. Als Startpunkt für zahlreiche Wanderungen ist das Hotel optimal gelegen. Es herrscht eine sehr angenehme Atmosphäre.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren komfortabel ausgestattet. Die Matratzen waren weich und wir haben sehr gut geschlafen. Den Schlaf geraubt hat uns leider die derzeitige Baustelle. Hier begannen die Arbeiten bereits um 7.00 Uhr. Daher derzeit besser nicht mit Gletscherblick buchen. Unser Zimmer hatte 2 Fernseher (Zimmer XL) und ein Doppelbett. Für die 3. Person wurde das Sofa zum Bett umgebaut. Dieses war nicht wirklich gemütlich und auch sehr hart.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Es gab zwei Speiseräume, die sehr gemütlich eingerichtet sind. Abends gab es die Auswahl zwischen 3 Hauptgerichten. Es wurden 2 Vorspeisen (auch zur Wahl) angeboten und es gab immer ein überwältigendes Salatbuffet. 2 Desserts zur Auswahl und ein tolles Käsebrett. Auch das Frühstücksbuffet ließ keine Wünsche offen. Besonders toll fanden wir die frisch gepressten Säfte und die große Kaffeeauswahl. Der wöchentliche Grillabend gab nicht das her, was wir erwartet haben. Viele Sachen waren schnell aus und es gab keinen Nachschub. Die Auswahl an Gegrilltem kann noch erweitert werden.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war hervorragend. Das Personal ausnahmslos freundlich und zuvorkommend. Unserem Wunsch auf Zimmertausch konnte leider nicht entsprochen werden,


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Der Wanderbus hält direkt am Hotel und fährt alle 1/2 Stunde. Zahlreiche Wanderungen starten direkt vom Hotel aus. Von einigen Zimmern hat man den direkten Blick auf den Gletscher.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Außerordentlich großer Indoorpool und ein schöner Naturteich. Die Außensauna hat Blick auf den Gletscher, ist aber leider nicht textilfrei. Die Wellnessanlage ist top. Hier fehlt leider ein kleiner Außenbereich für die Frischluft nach der Sauna. Der Fitnessraum ist ausreichend ausgestattet. Entertainment gab es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alexandra
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Alexandra! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und sich insgesamt recht wohlgefühlt haben. Dass die Baustellen derzeit ein großes Thema sind, ist uns bewusst. Unser Nachbar baut ein Einfamilienhaus und das sieht und hört man. Nun ist aber der Dachstuhl bereits fertig und die Lärmbelästigung wird somit deutlich geringer. Natürlich können wir so ein Bauvorhaben in der Nachbarschaft nicht beeinflussen und dass sich der Baubeginn bis in den Sommer verzögert hat, ist höchstwahrscheinlich dem langen Corona-Lockdown zu verdanken. Normalerweise wird bei uns nämlich im Frühjahr gebaut, wo noch keine Sommergäste hier sind. Gegenüber dem Hotel entsteht in Öko-Haus mit Tiefgarage, neuem modernen Skiraum, einigen Mitarbeiterwohnungen und Gäste-Apartments, die ab Frühjahr 2022 mit Selbstverpflegung buchbar sind. Durch den unterirdischen Tunnel, der bereits die Berghaus Suites mit dem Haupthaus, dem Alpinhotel Berghaus verbindet, kommt man auch vom neuen Öko-Haus bequem in den Wellnessbereich. Der Baubeginn hat sich leider auch in diesem Fall vom Frühjahr in den Sommer verzögert, da die behördlichen Richtlinien vorher mühsam durch sehr strenge Hochwasserschutzmaßnahmen geklärt werden mussten. Was aber für die Zukunft auf jeden Fall Sinn hat, damit der Schutz auch 100%ig gewährleistet ist! Das dritte Bett in den Doppelzimmer "XL" ist ein ausziehbares Schlafsofa. Wenn es zu hart ist, dann hätte man eine weichere Matratze draufgeben können, da wir jede Menge Matratzen zur Verfügung haben. Wenn wir das gewusst hätten, dann wäre es kein Problem gewesen, eine weichere Matratze zur Verfügung zu stellen. Leider konnten wir Ihren Zimmertausch-Wunsch nicht erfüllen, da wir zu diesem Zeitpunkt alle anderen Zimmer belegt hatten. Ansonsten ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass wir bei Problemen gerne ein anderes Zimmer zur Verfügung stellen! Der Grillabend ist meist durch das heuer relativ unbeständige Wetter beeinflusst.... Im Normalfall haben wir genügend Fleisch, Gemüse,.... zur Auswahl. So tut es uns leid, dass es bei Ihnen leider zu "Nachschub-Problemen" gekommen ist :-(. Aufgrund von Hochwasserschutzmaßnahmen war es uns nicht möglich von der indoor-Sauna einen Ausgang ins Freie bauen zu lassen. Um ins Freie zu kommen, muss man derzeit noch durch das Hallenbad gehen. Sobald wir die Möglichkeit haben und von der Baubehörde das OK bekommen, wird beim nächsten Umbau dieser Ausgang von der Indoor-Sauna ins Freie aber auf jeden Fall berücksichtigt werden. Die Außensauna ist deshalb nicht textilfrei, da sie im Außenbereich liegt und auch von der Nachbarschaft aus sichtbar ist. Wir empfehlen aber, die Badebekleidung im Innenbereich der Sauna abzulegen, ohne Bekleidung zu saunieren, danach kann man sich duschen und zieht sich die Badebekleidung wieder an. Zur weiteren Erfrischung steht dann der Naturschwimmteich zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns im Berghaus spa willkommen heißen zu dürfen! Alles Gute weiterhin und wir verbleiben mit den besten Grüßen aus dem Tuxertal Ulrike & Thomas Fankhauser und das freundliche Berghaus-Team