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Aus DeutschlandSchöne Gegend, schlechtes Personal
Michael (51-55)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • Dezember 2012 • 3-5 Tage • Winter
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel steht seit 01. August 2015 unter neuer Leitung und wird seitdem stetig modernisiert (Quelle: Hotelier, Juni 2025)
3,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Sehr schöne Urlaubsgegend, das Hotel in Oberwiesenthal hat aber meiner Ansicht nach ein großes Problem mit seinem Personal. Wenn man hier Pech hat und man trifft bei einer Reklamation an der Rezeption die Falsche, wird einem nicht geholfen. Dies passiert erst, wenn man sich lautstark beschwert. Das Hotel hat ein wunderschöne Bar, doch ab 22 Uhr hat man das Gefühl, dass man nichts mehr trinken darf, weil das Personal nach Hause will.
Zimmer
Eher gut
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
Restaurant & Bars
Eher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Service
Sehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
Familien
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
Lage & Umgebung
Eher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Eher schlecht
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Sport
- Entfernung zum SkiliftEher gut
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2012 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Kommentar des Hoteliers
Wir danken Ihnen für Ihre Kritik und die damit verbundene Zeit, die Sie sich genommen haben. Wir versichern Ihnen, dass wir die genannten Mängel bereits durch intensive Schulung der Mitarbeiter in Angriff genommen haben.
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