ALPIANA – green luxury Dolce Vita Hotel

Unglaublicher Umgang des Hotel-Managements mit einer Beschwerde wegen einer durch die Rezeption mündlich zugesagten kurzfristigen Hotelreservierung von Mittwoch bis Montag (Suite für 300 € und geplanter Umzug in JS für den Zeitraum Sa-Mo), die dann am Freitag nicht mehr gültig war, so dass die Abreise am Samstag erfolgen musste. Bei der Reklamation gegenüber dem Management wurde man quasi der Unwahrheit bezichtigt und behauptet, dass die Reservierung nur bis Samstag galt, obwohl bei der Reservierung und Besichtigung der Suite durch das Hotelpersonal darauf hingewiesen wurde, dass ein hausinterner Umzug in eine Juniorsuite für den Zeitraum Samstag-Montag) stattfinden muss. Scheinbar konnte die JS ab Samstag dann für einen längeren Zeitraum vermietet werden, so dass man dann unsere Buchung plötzlich als nicht verbindlich ansah. Eine Entschuldigung des Managements war nur sehr gequält und wer glaubte, dass es wegen des Ärgers eine kleine Aufmerksamkeit in Form eines Preisnachlasses oder auch nur eines kostenfreien Getränkes geben würde, sah sich enttäuscht. Selbst die Wanderkarte wurde zum Preis von 1€ berechnet. Neues und sehr schönes Wellness-Hotel in großzügiger Anlage, aber ab 17. 00 Uhr keine Sonne mehr. Salatbuffett umfangreich aber räumlich sehr beengt, so dass sich meistens eine längere Schlange bildet. Essen sehr gut. Restaurant räumlich beengt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport