Alpenresidenz Buchenhöhe

Wir haben über Sonnenklar/Big Xtra gebucht! Bisher sind wir damit noch nie auf die Nase gefallen. Dies sollte sich dieses Mal dramatisch ändern! Es begann schon damit, daß die öffentlichen Bereiche, wie Eingang und Treppenhaus, dreckig und ungepflegt waren. Es lagen Glasscherben einer Flasche und Steine rum. In den 5 Tagen, die wir dort waren, hat sich auch daran nichts geändert, folglich hat niemand geputzt! Vielleicht wird dies ja auch nur 1 Mal pro Woche gemacht und wir sind zum falschen Zeitpunkt angekommen! Die Zimmer selber waren sauber, aufgeräumt und normal ausgestattet. Was wir hier zum Thema freundliches Personal gelesen haben, können wir nicht nachvollziehen! Gernervt, unfreundlich und langsam trifft es wohl eher! Die Rezeption kann man nicht bewerten, da diese so nicht vorhanden war! Wenn man ein Anliegen hatte, mußte man zum Restaurant "Holzkäfer" gehen, wo mitten im Restaurant ein Tisch auf dem ein Laptop stand, als Rezeption diente. Kommentare wie "ich hab jetzt Pause, sehen sie das etwa nicht", kamen häufig und regelmäßig vom Personal. Das Verlangen der Chefin, hat leider auch nicht geholfen, da deren Aussagen und Verhalten genauso waren! Als Gast ist man hier nicht König, sondern nur geduldeter Bittsteller! Die Qualität des Essens wurde nur noch durch die Auswahl unterboten. Selbst beim heimischen Imbiß ist man besser aufgehoben als im Holzkäfer! Mittags gab es kein Essen und abends standen 2 Gerichte zur Wahl. Es war einfach nur billig und lieblos, hat nach Fertigsoßen, Fertiggerichten und Mikrowellenzubereitung geschmeckt. Der Gipfel der Krönung, für frische Handtücher werde auch noch jedes Mal pro Stück 2€ fällig. Insgesamt ist das Hotel anscheinend nur als Bettenhaus für Skifahrer im Winter gedacht! Für alles andere einfach untauglich und nicht zu empfehlen! Wenn ich die anderen Bewertungen hier lese, habe ich daß Gefühl, die Bewerter waren in einem anderen Hotel, oder sollten dies etwa keine reelen Bewertungen wirklicher Gäste sein?!? Schon komisch!

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