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Götz (41-45)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Februar 2013 • 1 Woche • Winter
Ja, aber mit nicht zu hohen Erwartungen
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es waren schöne Ferien in See. Wir sind nach See gekommen um uns für die nächsten Jahre ein Stammhotel für unsere Skiferien zu suchen. Unser Gesamteindruck des Hotels Alpenkönigin ist nicht schlecht aber auch nicht so gut, dass wir immer wieder in diesem Hotel buchen würden. Manchmal sind es kleine Dingen, welche für diesen Entscheid stimmen sollten. Wir fühlten uns als Hotelgäste, es fehlte uns aber die bekannte Herzlichkeit welche wir von früheren Österreich-Ferien her kannten (Ausnahme die freundliche und immer zuvorkommende Dame beim Frühstück). Beim weiteren Personal fehlte es bei der nötigen Aufmerksamkeit, die es braucht, um sich von einem Massenabfertigungs-Hotel abzuheben (einige Angestellte im Service verstanden uns nicht). Auch finde ich es schade, dass man für W-Lan in der der heutigen Zeit noch pro Stunde Gebühren zahlen muss. Ach ja, wir waren bei Fam. M. zu Besuch....die ganze Woche hat sich niemand von der Fam. M. vorgestellt, so dass wir nicht wissen, bei wem wir überhaupt waren....Bitte sehen Sie diese Bewertung als ehrliches Feedback, welche Sie evtl. positiv umsetzen können, wenn Sie wollen. Im nächsten Jahr kommen wir wieder nach See, haben aber in einem anderen Hotel gebucht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2013
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Götz
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Familie Götz! Vielen Dank für die ehrliche Bewertung für unser Hotel. Gutes Personal zu finden ist in der heutigen Zeit nicht einfach und schade, dass sie sich nicht wohlgefühlt haben. Jedem ist die Herzlichkeit gegenüber den Gästen nicht gegeben, leider. Aber wenigstens hat der Tag beim Frühstück mit der netten Dame beim Service gut begonnen. Für die Familie M entschuldigen wir uns, denn diese arbeiten lieber im "Hintergrund" oder manche wissen nicht, dass dies die Eigentümer sind. Sie arbeiten fleißig mit im Betrieb wo man sie braucht :-) Für die W-LAN Gebühr sind wir noch in Bearbeitung für die nächsten Jahre, welches wir dann kostengünstiger für die Gäste anbieten. Gratis W-LAN gibt es meistens nur in den Großstädten. Wir werden uns bemühen den Gästen den entsprechenden Komfort zu bieten und dass sich die Gäste auch wohlfühlen hier bei uns. Wir würden uns aber trotzdem freuen, sie wieder einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Das Rezeptionsteam mit Personal