Alpenhotel Oberstdorf

Wir sind Stammkunden der Rovell-Gruppe und als solche von Service, Preis-Leistungsverhältnis und Angebot in den Hotels sehr verwöhnt. Deshalb haben wir uns schon lange auf den Aufenthalt in Ihrem Hotel gefreut. Leider kam Corona dazwischen und wir waren uns schon vor der Anreise im Klaren, das wir einige Abstriche machen müssen. Bedauerlicherweise sind wir trotzdem enttäuscht worden. In einem 4 Sterne Superior Hotel hätten wir doch mehr erwartet. Plastezahnputzbecher und Trinkbecher aus PET auf dem Zimmer müssen selbst zu Coronazeiten nicht sein. Zum Frühstück Milch und Saft aus dem Tetrapack mit Strohhalm dran und für das Wasser aus Flaschen ebenfalls PET Becher, geht gar nicht. Das die Mahlzeiten nicht in Buffet-Form (wie gebucht) bereitgestellt werden können ist selbstverständlich. Nichts desto trotz hätten frische Säfte, Wasser, Obst und frisches Gemüse/Salate (letzteres gab es übrigens gar nicht) durch das Servicepersonal am Tisch angeboten werden können. Auf Hinweise (auch an den Restaurantleiter), wie eventuell etwas besser gemacht werden könnte, wurde nicht reagiert. Einrichtungen wie z.B. Schwimmbad und Sauna konnten selbstverständlich nicht genutzt werden. Auch das war uns klar. Aber auf die Frage, ob wir dafür eventuell einen Preisnachlass bzw. andere Vergünstigungen (z.B. Getränke zum Abendessen) erhalten, hieß es nur, "Sie hätten ja die Reise nicht oder zu einem anderen Zeitpunkt antreten können". Würden das aber alle Gäste machen, wäre das Hotel trotz Wiedereröffnung nach Corona leer und der finanzielle Verlust noch größer. Kurzum: Wir waren einigermaßen enttäuscht.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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Durch Corona nicht nutzbar