Gutes Hotel.Service Personal im allgemeinen sehr freundlich,nur Chefkellner sollte etwas hilfsbereiter und freundlicher sein.
Lieber Johann, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unser Hotel insgesamt als gut empfunden haben und insbesondere die Freundlichkeit unseres Servicepersonals positiv hervorheben. Ihr Lob leiten wir sehr gerne an das Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns eine schöne Bestätigung unseres Engagements und Ansporn zugleich. Ihre kritische Anmerkung zum Auftreten unseres Chefkellners nehmen wir sehr aufmerksam auf. Wir wissen, wie wichtig ein zugewandter und hilfsbereiter Service für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Ihr Hinweis ist uns ein wertvoller Impuls, gerade in diesem Bereich noch gezielter an einer freundlichen und unterstützenden Atmosphäre für alle Gäste zu arbeiten. Für Ihr ausgewogenes Feedback und Ihre konstruktiven Hinweise danken wir Ihnen herzlich. Es wäre uns eine Freude, Sie bei einer weiteren Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen. Ihr Jürgen Mahler Direktionsassistenz
