Das Hotel ist größtenteils gepflegt, aber unpersönlich. Unsere Zimmer waren sehr sauber. Das Frühstück war größtenteils in Ordnung. Die ganze Wellness Einrichtung sehr gepflegt und angenehm.
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Ein großräumiges, sauberes, gepflegtes Zimmer, das jeden Tag vom Zimmerservice sehr gut gereinigt war.
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Das Frühstück war in Ordnung auch die Servicekräfte sehr aufmerksam, höflich und gastorientiert. Allerdings das Abendessen entsprach keinesfalls den 5 Sternen. Die Vorspeisen als Selbstbedienung meistens gleich, sehr preiswert und lieblos. Im kleinen Schälchen ranzige Obazda, für das eingelegtes Gemüse in riesigen Gläsern bräuchte man eher eine Fischangel, eine halbe Stunde vor dem Ende der Essenszeit wurde das Brot nicht mehr nachgefüllt, nicht gesprochen von der Käseglocke, wo noch restliche Rinde und zwei Ministücken die Gäste eher vom Verzehr abhalten sollten. Alles ersichtlich sehr ökonomisch durchkalkuliert. Der Hauptgang war zwar sehr schön eingerichtet, mehr aber nicht. Am ersten Abend war der Lach vertrocknet und lauwarm. Dass es kein Zufall war, bestätigte der dritte Abend, wo uns eine geschmorte Rinderschulter, wieder lauwarm, serviert wurde, die sauer und nach Hefe roch. Eher Hinweis auf schlechte Lagerung und Besiedlung mit Bakterien! Beim Nachfragen erhielten wir die Antwort, dass es sich um ein sechzehnstündiges Kochvorgang handelt. Dieser Kochvorgang kostete uns zwei Tage Diarrhoe, was uns noch zu Hause verfolgte! Der Nachtisch danach war zwar vom Anblick ein delikates Lebkuchen Pastetchen, leider aber tiefgefrorener, mit Eis, was sicherlich keinesfalls sein sollte. Das Abendbrot absolut unwürdig eines Hauses, was mit 5 Sternen wirbt. So qualitativ schlechtes Essen habe ich bis jetzt weder in 5 oder 4 Sterne Hotels bekommen.
Bester Service
- Zimmer
Bis auf zwei Servicekräfte höflich und gut.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Wellness
- Sport
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- angenehm
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Absolut in Ordnung, sehr sauber
Beliebte Sportarten
- Wandern
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrte Jana, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Haus so offen und differenziert zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die Sauberkeit Ihrer Zimmer und die großzügige Größe sowie die gepflegte und angenehme Atmosphäre unseres Wellnessbereichs positiv hervorheben. Ihr Lob für die tägliche Pflege der Anlage und die entspannte Stimmung im Wellnessbereich nehmen wir mit großer Freude auf und geben es gerne an unser Team weiter. Auch das positive Feedback zum Frühstück wissen wir sehr zu schätzen. Ihre kritischen Anmerkungen zur Qualität und Vielfalt unseres Abendessens sowie zum persönlichen Charakter des Hauses nehmen wir mit großem Verständnis zur Kenntnis. Es ist uns ein zentrales Anliegen, dass unsere Gäste auch im kulinarischen Bereich ein Niveau erleben, das dem Anspruch unseres Hauses entspricht. Ihr Feedback gibt uns wichtige Impulse, die wir im Team besprechen und nutzen, um unser Speisenangebot zu reflektieren und gezielt Verbesserungen zu erzielen. Ebenso nehmen wir Ihren Eindruck hinsichtlich der persönlichen Atmosphäre ernst – gerade hier möchten wir unsere Gastkultur weiterhin spürbar werden lassen. Für Ihre ehrlichen und konstruktiven Rückmeldungen danken wir Ihnen sehr. Es wäre uns eine große Freude, Sie zu einer nächsten Gelegenheit erneut als unsere geschätzte Gästin willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager
