Aus DeutschlandWir durften ein paar unvergessliche Weihnachtstage im Alpenhof Murnau geniessen und konnten eintauchen und sehr gut abschalten - passend zu Heiligabend fing es an zu schneien, und wir wurden mit einem Glas Champagner super nett begrüßt von Frau Frey und ihrem chamanten Team am Emfang! Insgesamt hat uns der Aufenthalt im Alpenhof Murnau sehr gut gefallen - allerdings haben wir auch ein paar Kritikpunkte (die sehr konstruktiv und wertschätzend gemeint sind)! Besonders hervorzuheben ist die erstklassige Führung und der exzellente über überaus freundliche Service - sowohl im Empfangsbereich, als auch im Restaurant-und Barbereich und im Wellnessbereich! wir haben uns während unseres Aufenthaltes jederzeit rundum gut aufgehoben und betreut gefühlt! Was uns sehr positiv aufgefallen ist: + sehr schöne Lage inmitten der Natur + tolles Sport-, Freizeit- und Rahmenprogramm für die Gäste + ein zu Weihnachten wunderschön geschmücktes Hotel - sehr geschmackvoll mit liebevollen Details + ein sehr netter Champagner-Empfang mit Canapés am Nachmittag + ein wundervolles und sehr emotionales Hauskonzert am Heiligabend + ein exzellentes 5-Gänge-Menü am Heiligabend + ein sehr üppiges und schön präsentiertes Frühstücksbuffet, das keine Wünsche offen ließ + Glühwein und Gebäck an der Hütte am Nachmittag des 1. Weihnachtstages + eine Fackelwanderung mit Moni am Nachmittag des 1. Weihnachtstages + gemütliche Zimmer, charmant eingerichtet + kostenlose Auffüllung der Mini-Bar auf den Zimmern + flauschige (und nicht zu kleine) Bademäntel auf den Zimmern und für den Wellness-Bereich + Kopfkissen-Auswahl für einen perfekten und erholsamen Schlaf + netter Zimmerservice + ein wunderschöner und großzügiger Wellness- und Saunabereich + beheizter Innen- und Außenpool und Whirlpool - sehr schöne Saunalandschaft + kostenloser Shuttle-Service zum Bahnhof Was uns nicht so gut gefiel: - der unterirdische Gang zum Wellness-Bereich mit kleinen "Stolper-Stufen" und mit unterschiedlichen Bodenbelägen (dvierse verschiedene Fliesen bzw. Teppiche) - die Tür von den Duschen zum Außenschwimmbad schloss nicht automatisch und stand mehrfach auf bei der Kälte - im Zimmer (Nr. 36) war der Wasserhahn am Waschbecken im Bad total verkalkt, beim Aufdrehen des Hahns spritzte das Wasser in alle Richtungen (an den Spiegel, auf die Kleidung) - sowohl im Zimmer als auch bei den Toiletten im Restaurantbereich gibt es keinen Aqua-Stopp bei Bedienung der Spülung - wir haben abends in der Root Bar ein kleines Wiener Schnitzel bestellt, was laut Karte 27 Euro kostet, berechnet wurde es allerdings mit 33 Euro. Auf Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass sich die Preise erhöht hätten und die neuen Preise schon in der Kasse eingepflegt sind, aber noch nicht auf den Karten geändert wären (?!) - Im Restaurant an den Fensterplätzen ist es sehr kalt und zugig - gegenüber vom Empfang steht ein wunderschöner Wasserspender mit aromatisiertem Wasser, allerdings wurden dort über Stunden keine frischen Trinkgläser hingestellt - an den Tischen in der Empfangshalle wurde das benutzte Geschirr nur sehr schleppend abgeräumt Über viele Jahre habe ich selbst in den Hotel- und auch in der Gastronomiebranche gearbeitet und bin weltweit viel auf Reisen, aber lassen Sie mich Ihnen versichern, dass der Alpenhof Murnau sehr gut und mit viel Liebe geführt wird und so fühlt sich der Gast in Ihrem Hause sehr gut aufgehoben und durch Ihr gesamtes Personal sehr nett betreut! Das Ambiente, die Einrichtung und die geschmackvolle Deko und die Herzlichkeit aller Mitarbeiter/innen vermitteln jedem Gast ein Gefühl von Nach-Hause-Kommen - wir kommen sehr gern wieder!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ilka Fischer |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Fischer, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns im Alpenhof Murnau während der Weihnachtstage so detailliert und wertschätzend zu schildern. Es freut uns außerordentlich, dass Sie die festlichen Tage in unserem Haus genießen konnten und viele besondere Momente – vom Champagnerempfang, über das stimmungsvolle Hauskonzert bis hin zum vielfältigen Sport- und Rahmenprogramm – in lebhafter und schöner Erinnerung behalten. Ihr herzliches Lob an unser gesamtes Team, die gelungene Dekoration sowie den exzellenten Service in allen Bereichen wissen wir besonders zu schätzen. Es ist für uns eine wertvolle Bestätigung, dass wir Ihnen das Gefühl von Geborgenheit und Wohlbefinden vermitteln konnten. Ebenso danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise und die offene Schilderung Ihrer Eindrücke zu Abläufen und Ausstattung. Ihre Rückmeldung zu den baulichen Gegebenheiten, nehmen wir mit Verständnis auf. Unser Haus blickt auf eine lange Geschichte zurück, und durch Erweiterungen im Laufe der Jahre ist die Architektur teilweise besonders, weswegen nicht jeder Weg ideal angelegt werden kann. Dennoch ist es uns ein Anliegen, die Gegebenheiten dort, wo es möglich ist, weiter zu optimieren. Auch Ihre Hinweise zu technischen Details im Zimmer, auf die Spülungen sowie zu Serviceabläufen im Restaurant und an der Bar nehmen wir aufmerksam entgegen. Wir werden diese Punkte im Team besprechen, um an den genannten Stellen Verbesserungen anzustreben. Dass Sie trotz einzelner Kritikpunkte vor allem die herausragende Führung, das liebevoll gestaltete Ambiente und die Gastfreundschaft unseres Hauses so positiv hervorheben, erfüllt uns mit großer Freude. Ihr Fazit und Ihre langjährige fachkundige Erfahrung in der Branche sind für uns ein großzügiges Kompliment und ein Ansporn zugleich, unser Engagement auch zukünftig fortzuführen. Wir danken Ihnen sehr für Ihr differenziertes und wertschätzendes Feedback und Ihre Bereitschaft, wiederzukommen. Es wäre uns eine große Freude, Sie auch in Zukunft erneut als unseren geschätzten Gast willkommen zu heißen. Mit herzlichen Grüßen Anja Junghans Communication & Media Manager
