- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Die Optik der Hotelanlage ist auf den ersten Blick beeindruckend und entspricht auf jeden Fall auch den Bildern der Portale. Leider ist der zweite und dritte Blick dann aber sehr ernüchternd, denn hier herrscht das Motto: Außen hui, innen pfui! Es wird überhaupt kein Wert auf Sauberkeit und Funktionalität gelegt, weder in den Zimmern, noch im Restaurant oder in der Poolanlage.
Erstmal gibt es nur eine Zimmerkarte, die sowohl für die Stromversorgung/Klimaanlage im Zimmer als auch für verschiedene Eingänge gebraucht wird. Das bedeutet, wenn man als Pärchen anreist, muss man zwangsweise alle Wege gemeinsam machen. Es handelt sich bei diesem Hotel um mehrere Gebäude, die nochmal zusätzlich mit verschlossenen Türen abgesichert sind (grundsätzlich nicht verkehrt, wenn jede Person eine eigene Schlüsselkarte besitzt). Zur Sauberkeit und Ausstattung: -Überall Haare im Bad und im Bett -Flecken auf den Bettlaken -löcherige alte Handtücher -Schimmel im "Whirlpool" (Große Badewanne mit völlig verkeimten Düsen und kaputtem Duschkopf) -Wlan funktioniert im Zimmer nicht - Der Safe im Zimmer musste erst gegen eine Gebühr von 2 Euro pro Tag freigeschaltet werden und stand lose im Schrank - es gibt eine "Küche", die genauso wie alles andere total verkeimt ist und dazu noch völlig sinnlos, da man 25 Euro Strafe zahlt, wenn man Essen oder Getränke von außerhalb mitbringt
Das Frühstücks- und Abendbuffet war ausreichend und auch abwechslungsreich, wenn man keine großen Ansprüche hat. Ein kleines Highlight am Morgen war der "Eiermann", der jeden Morgen mit einer superguten Laune die verschiedensten Eierspeisen frisch zubereitet hat. Das war dann auch schon alles, was positiv zu werten war, letztendlich haben wir fast nur auswärts gegessen, da wir am ersten Tag feststellen mussten, dass auch hier absolut nix von Sauberkeit und Hygiene gehalten wird. Sowohl Besteck, als auch Geschirr haben wir uns immer sauberes raussuchen müssen und die Tische wurden auch nicht gereinigt. Das schlimmste allerdings war, dass es für ca. 80 Gäste nur eine einzige funktionierende Kaffeemaschine gab, an der man dann morgens ungefähr 20-30 Minuten anstehen musste.
Wir haben beschlossen, es uns richtig gutgehen zu lassen und All inclusive gebucht. Das war definitiv ein großer Fehler, denn damit wurden wir als Gäste 2. Klasse behandelt. Zum Abendessen wurden wir aus dem schicken Innenhof verscheucht, um Platz zu schaffen für zahlende Gäste. Die Alternative war dann der total dunkle, stickige Innenbereich, wo durch "Live-Cooking" solch eine starke Rauchentwicklung es unmöglich gemacht hat, dort zu sitzen. Als wir uns über diverse Dinge erkundigen wollten, hat man uns teilweise einfach nur stehengelassen. Es gibt ein paar sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter in diesem Hotel, vor allem die, die im Service arbeiten. Aber jeder, der dort irgendwas zu sagen hat, (Restaurantmanager, Rezeptionsmanager,Hotelmanager), läuft mit einer Arroganz durch den Tag, dass es einem übel wird dabei. Erst nach mehrmaligem Beschweren und mit Hilfe einer lieben Deutschtürkin, die dort auch Gast war, waren diese Manager dann nach 5 Tagen plötzlich doch in der Lage, mit uns deutsch zu sprechen, bzw. uns zu verstehen.
Die Lage ist wirklich klasse, man erreicht alles fußläufig. Zum Strand sollte man aber auf jeden Fall eine 10 minütige Taxifahrt einplanen, da die Badeplattform (Stadtstrand) nur ein kleiner Steg ist, der völlig überfüllt mit Liegen dicht an dicht gepackt ist. Die umliegende Altstadt ist wunderschön!
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Das einzige Freizeitangebot, was dieses Hotel zu bieten hat, ist der Pool. Es gibt einen winzigen Pool im Innenhof des Hotels, welcher aber anscheinend nur dekorative Zwecke hat. Dann gibt es in einem Nebengebäude den 30-Meter-Pool, der ganz groß beworben wird, aber da hat sich wohl jemand vermessen? Da auch dieser Pool in einem Innenhof liegt, gibt es dort kaum Sonne. Im Pool schwammen Taschentücher und andere undefinierbare Dinge, also somit auch kein wirkliches Freizeitangebot!
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im September 2019 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Christian |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Christian und Steffi, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre ausführlichen Erfahrungen über Ihren Aufenthalt im Alp Paşa Hotel im September 2019 zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es freut uns, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hotels und die Schönheit der umliegenden Altstadt gefallen haben. Wir bedauern jedoch zutiefst, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Seit Ihrem Aufenthalt haben wir zahlreiche Verbesserungen vorgenommen, um die Qualität und den Komfort unseres Hotels zu steigern: 1. Zimmerausstattung und Sauberkeit: Wir haben unsere Housekeeping-Teams intensiv geschult und verstärkt, um sicherzustellen, dass die Zimmer und Einrichtungen stets sauber und in einwandfreiem Zustand sind. Die Zimmer wurden renoviert, einschließlich neuer Bettwäsche und Handtücher, sowie einer gründlichen Reinigung und Wartung der Badezimmer. 2. Einrichtungen: Wir haben die Klimaanlagen und WLAN-Verbindungen in den Zimmern verbessert, um unseren Gästen einen komfortableren Aufenthalt zu ermöglichen. Zudem wurden die Safes in den Zimmern aktualisiert, und die Gebühren dafür wurden abgeschafft. 3. All-Inclusive-Erfahrung: Wir haben unsere Service-Standards überarbeitet, um sicherzustellen, dass alle Gäste gleich behandelt werden, unabhängig von ihrem Buchungspaket. Unsere Essbereiche wurden neu organisiert, um sicherzustellen, dass alle Gäste eine angenehme und komfortable Erfahrung haben. 4. Gastronomie: Das Frühstücks- und Abendbuffet wurde verbessert, und wir haben zusätzliche Maßnahmen zur Sicherstellung von Sauberkeit und Hygiene eingeführt. Wir haben mehr Kaffeemaschinen installiert, um Wartezeiten zu minimieren. 5. Freizeiteinrichtungen: Unsere Pools wurden renoviert und regelmäßig gewartet, um eine saubere und einladende Umgebung zu gewährleisten. Der größere Pool wurde neu vermessen und korrekt beworben. Wir laden Sie herzlich ein, uns erneut zu besuchen und diese Verbesserungen selbst zu erleben. Wir sind zuversichtlich, dass Ihr nächster Aufenthalt viel angenehmer sein wird und Ihren Erwartungen entspricht. Nochmals vielen Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder im Alp Paşa Hotel begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Alp Paşa Hotel Management Team