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Ernst (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 1 Woche • Winter
Unfreundliche Chefin
4,5 / 6

Allgemein

Frau S. , eine stolze Chefin, ist überhaupt nicht kritikfähig. Sie geht nicht auf konstruktive und sachliche Kritik ein und stellt den Gast halbherzig in Frage. Ein Bedauern bei Fehlern des Hotels auszudrücken, eine gute Heimreise zu wünschen, im positiven Sinne nach Lösungen zu suchen, Zeit und Empathie für den Gast zu hegen, ist nicht zu erwarten. Freunde unsererseits und andere Hotelgäste bestätigen dasselbe. Individuellen Anliegen oder Wünschen des Gastes begegnet sie mit Unverständnis. Herzhafte österreichische Gastfreundschaft scheint eher ein Fremdwort. Sogar Mitarbeiter vor den Gästen zu tadeln, ist nicht die feine Art. Wer in der Tourismusbranche (besonders in der Kaderetage) arbeitet, müsste mit Kommunikationstheorien und dem 4M-Prinzip vertraut sein: "Man Muss Menschen Mögen"!!! Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht. Schade, denn das Hotel hat sehr viel Potential, eine wunderbare Lage und eine schönen Wellnessbereich.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sauber und in Ordnung. Viele Einbauschränke vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • In Ordnung. Für die Kinder etwas einfältig.


    Service
  • Eher schlecht
  • Nettes und hilfsbereites Personal. Jedoch gemäss einer Mitarbeiterin kommen alle aus Ungarn mit schlechten Deutschkenntnissen. Im Gespräch mit den Angestellten erfuhren wir, dass die Chefin ihnen das Skifahren in der Freizeit untersagt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Naturnahe Umgebung. Direkt an der Skipiste.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Die Skischule Timm Stade ist qualitativ hochstehend und sympathisch zugleich! Nur zu empfehlen!!!


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ernst
    Alter:41-45
    Bewertungen:1