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Elisabeth (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Februar 2014 • 3-5 Tage • Winter
Schrecklich schade...
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

lage und neuer wellnessbereich sehr gut! zimmer im altbau nicht dem eines 4 sternehotels entsprechend, badezimmer für 4 personen war ca 2-3 m² gross..... personal fast ausschliesslich aus ungarn.....das ist nicht das, was ich mir von einem urlaub im bregenzerwald erwarte, leider. fragt sich nur, warum das so ist..... kritik wegen dem viel zu kleinen bad wurde lächeld und desinteressiert abgetan mit den worten: "dafür müssen sie erstmal einen so großen wellnessbereich finden. alles kann man nicht haben." (zitat chefin) schade für ein haus in solch einer fantastischen lage....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elisabeth
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Frau Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung unseres Hauses Zeit genommen haben und Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat - ausgenommen natürlich die Größe vom Bad. Ich kann mich schon daran erinnern, dass Sie bei uns an der Rezeption gewesen sind. Wir haben natürlich verschiedene Zimmerkategorien, wobei Sie sich für die günstigste Zimmerkategorie für Familien entschieden hatten. Da gebe ich Ihnen völlig Recht, dass diese Bäder von der Größe her für 4 Personen nicht übermäßig groß sind. Dafür sind die neuen Suiten und Apartments mit wirklich modernen und geräumigen Badezimmern ausgestattet. Wie ich mich erinnern kann, hatten wir Ihnen beide Möglichkeiten angeboten - Sie hatten sich dann schlussendlich für die günstigere Variante mit dem kleineren Bad entschieden. Es ist sehr schade, dass wir für Sie nun doch die Kategorie reservieren durften, die Ihnen schlussendlich nicht gefallen hat. Wir freuen uns aber sehr, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein Zimmer mit größerem Badezimmer reservieren dürfen. Schöne Grüße vom immer noch winterlichen Hochhäderich, Isolde und Norbert Steurer und die fleißigen Mitarbeiter