- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren mit einer Gruppe vom 26. – 27.09.2015 in diesem Hotel. Da es ein vier Sterne Hotel ist, hatten wir große Erwartungen. Diese wurden leider nicht erfüllt. Zwei Personen unserer Gruppe haben, genauso wie ich, eine Nuss Allergie. Wir haben uns mittags an der Rezeption gemeldet und dies gesagt. Die Antwort der Dame lautete dann: „Es sind nirgends Nüsse drin und wenn dann ist es sichtbar.“ Das Abendessen war Selbstbedienung vom Bufett. Doch im Salat war etwas mit Nüssen. Ich bekam keine Luft mehr und es musste der Notazt gerufen werden. Das Rote Kreuz brachte mich anschließend nach Dornbirn ins Krankenhaus. Von dort musste ich mit dem Taxi zurück fahren. Das Taxi hat 70 € gekostet! Im Hotel zurück habe ich dann erfahren, dass eine von den anderen zwei Allergikern ebenfalls die Essig-Öl-Salalsoße gegessen hat und auch reagiert hat (allerdings ist ihre Allergie nicht ganz so stark) und die andere hat die Joghurtsoße gegessen und ihr ist nichts passiert. Schlussfolgerung: In der Essig-Öl-Soße war etwas Nusshaltiges drin. Der Koch und die Chefin haben aber alles abgestritten. Am nächsten Morgen bin ich dann vor dem Frühstück zur Chefin und wollte wissen, was ich überhaupt essen kann. Dann ist diese mit mir hoch und hat mit mir das Buffet angeschaut. Allerdings war sie ziemlich unfreundlich. Sie konnte mir gar nicht genau sagen, was ich essen darf und was nicht. Sie nur pampig, „Ich soll halt das essen, was ich denke." Ja, bei der Salatsoße dachte ich auch, dass ich diese essen darf…. Es war schade, dass die Chefin nichts eingesehen hat. Es hat sich bis heute keiner bei mir auch nur entschuldigt. Schade, denn das Hotel hat eine schöne Lage und ist an sich auch innen drin sehr schön. Ich werde dieses Hotel auf jeden Fall nicht mehr betreten!!
- ZimmergrößeEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2015 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tanja |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |

