ALMGUT Mountain Wellness Hotel

Nach der Eröffnung des neu renovierten Teils des Hotels mit neuem Wellnessbereich haben wir uns für ein paar Tage Wellnessurlaub dort entschieden und sind eher enttäuscht als erholt .

Die neu renovierten Zimmer sind sehr luxuriös und in der Ausstattung überzeugend. Der Umbau ist somit gelungen .

Für ein 4 Sterne Superior Hotel ist das Essen nur durchschnittlich. Das Fleisch beim Abendmenü war an zwei Tagen trocken und zäh. Am dritten Abend war der Zander viel zu trocken . Das Frühstücksbuffet ist angemessen . Die Nachmittagsjause bestand meist aus einer Suppe vom Vortag oder der Vorspeise zum Abendessen . Dazu gab es nur zwei Kuchen , die nicht selbstgemacht aussahen und auch nicht so schmeckten . Die Räumlichkeiten allerdings waren sehr schön mit Liebe zum Detail dekoriert.

Beim Servicepersonal gibt es deutliche Kritikpunkte. Auf Nachfragen zu verschiedenen Sachen konnte einem meist keine Auskunft gegeben werden und wurde immer mit der Ausrede entschuldigt , dass man ja erst vor 2 Wochen neu eröffnet hätte und alles noch neu wäre . Für uns schlichtweg nicht zu entschuldigen war es , dass ich bei meiner Buchungsbestätigung die Zusage für eine Zirbenschnapsverkostung beim Gastgeber schriftlich bekommen hatte , bei unserem Aufenthalt auf Nachfrage dies aber angeblich nicht mehr enthalten gewesen ist . Auf zweimalige Nachfrage und dies sogar beim Chef persönlich hatten wir keinerlei Rückmeldung diesbezüglich mehr bekommen . Lediglich beim Auschecken wurde uns eine kleine Flasche Zirbenschnaps von der Dame an der Rezeption als Entschuldigung in die Hand gedrückt . Bei der Nachmittagsjause wurden wir an zwei aufeinanderfolgenden Tagen von mehren Kellner gleich vollkommen ignoriert , sodass wir uns auch da nicht mal etwas zu trinken bestellen konnten . Als wir unsere Massagen gebucht haben , habe ich auch eine Maniküre dazugebucht. An dem gebuchten Tag allerdings war kein Personal da , das eine Maniküre durchführen konnte . Lediglich eine Pediküre wäre möglich gewesen . So etwas erwartet man von keinem 4 Sterne Hotel . Der allergrößte Minuspunkt allerdings war jedoch , dass obwohl sie sich als ein Wellness und Vitalresort deklarieren, die Saunen erst ab 14 Uhr angemacht werden bei einem SPA Bereich, der sowieso nur von 11 bis 19 Uhr geöffnet ist. Vor 14 Uhr müsste man sich an der Rezeption melden und dann würde man eine gewünschte Sauna anmachen . Nur nicht dass das absolut nicht zu akzeptieren ist , da wir zum Beispiel auch ab 11 Uhr schon alle Saunen hätten nutzen wollen . Schließlich waren wir zum Wellnessurlaub in diesem Hotel . Der Höhepunkt allerdings war, dass an einem Tag die Saunen im Innenbereich überhaupt nicht an waren , auch nach 14 Uhr nicht . Mehrere Gäste hatten sich darüber beschwert . Bei der Massage wurde mir dann mitgeteilt , dass die Saunen wohl nur über Tablet steuerbar sind und das dieses an dem Tag ausgefallen wäre . Am nächsten Tag fiel dafür die Musik im gesamten SPA Bereich aus , dafür wurden wenigstens die meisten Saunen angemacht ... Beim Checkout erwarteten wir , dass man uns dafür angemessen entschädigen bzw. zumindest entschuldigen würde . Aber kein Wort dazu . Ich habe noch nicht mal ein Hotel erlebt bei dem beim Checkout nicht gefragt wurde , ob man mit allem zufrieden gewesen sei . Hier allerdings wurden wir nicht gefragt . Vielleicht weil man die Antwort schon kannte ?! Somit hatte man auch gar keine Gelegenheit sich zu beschweren , dafür kann man ja jedoch Rezensionen schreiben . Als Fazit ist eindeutig zu sagen, dass bei 320€ pro Nacht das Preis-Leistungsverhältnis absolut nicht gegeben ist und wir das Hotel nicht guten Gewissens weiterempfehlen würden .

Die Lage direkt am Skilift ist für Skifahrer sicherlich gut . Für Leute , die wie wir nur ein Wellnessurlaub wollten, ist die Lage an der Piste eher nervig , da man beim Ausblick vom Ruheraum im SPA die ganze Zeit auf die Piste blickte und die Liftgeräusche deutlich zu hören waren . Als Fußgänger konnte man für 16€ (!) pro Person einmal die Gondel nutzen, um auf den Berg zu kommen. Lediglich erwartet einen oben aber nur eine kleine Alm , die nicht wirklich sehenswert ist . Der Katschberger Adventweg war in 20 km Entfernung gut zu erreichen und einen Besuch wert .

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der neu renovierte SPA Bereich ist hingegen wirklich gut gelungen . Aber leider wie schon gesagt eher weniger nutzbar als etwas fürs Auge. Manche Sachen waren scheinbar auch noch nicht fertig gestellt und somit auch nicht nutzbar wie zb das Vitamin D Bad . Die Poolanlage ist schön , wenn auch etwas klein . Zudem ist das Wasser im Innenbereich deutlich kälter als das im Außenbereich . Und das obwohl die Wassertemperatur im Aussenbereich auch nicht wirklich hoch ist .