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Melanie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Gegend super, Hotel furchtbar!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat die 4 Sterne nicht verdient, hätten ein Zimmer bekommen, wo jeder andere Gast auch Zugang zu unserem Balkon gehabt hätte (über öffentliche Balkontür die zum Balkon geführt hat) und im ersten Zimmer waren Polster und Decken schon sehr alt und auch mit Flecken, sehr altes Bad, haben dann ein anderes Zimmer bekommen (Rezeptionistin war nett, aber überfordert). Das Essen war nicht 4 Sterne Niveau, z.B. Biskuit mit Erdbeeren und Gelle als Nachspeise, kein Vorspeise, keine Wahlmöglichkeit bei der Suppe, nur Wahlmöglichkeit bei der Hauptspeise. Wir hatten über Eduscho gebucht und ich dachte mir wenn ich das Alter meines Kindes dort angebe, dann bereitet das Hotel alles danach vor, dem war nicht so, hatten für unser 9 Monate altes Baby ein normales Bett zur Verfügung gestellt bekommen und es gab kein Gitterbett mehr, weil dieses Wochenende an dem wir vereist sind, auch gleichzeitig eine Hochzeitsgesellschaft war, deshalb war für uns nichts mehr übrig, ich finde halt das ein 4 Sterne Hotel das einplanen sollte. Weiters wurden wir wegen der Hochzeitsgäste direkt vor die Rezeption zum Essen gesetzt, erst als wir uns beschwerten wurde uns ein Tisch in der etwas ruhigeren Stube zur Verfügung gestellt. Und das was mich auch noch sehr gestört hatte, im Hotel befindet sich ein Entspannungs- und Massage Sessel, der sehr angepriesen wurde, aber als ich mich auf den Stuhl setzte und das Programm aktiviert habe (der Stuhl ist zu bezahlen und nicht kostenlos dabei), kam die Putzfrau und Saugte direkt neben mir die Stiegen, ich versteh schon sie muss auch arbeiten, aber das fand ich trotzdem sehr unachtsam, ich hatte ja schließlich in ein 4 Stern Hotel eingecheckt und nicht in ein Hostel. Der Fitnessraum, wo sich ein Tischtennistisch und Kinderspielzeug befand, war sehr alt und schmutzig. Positiv fand ich das wir ein anderes Zimmer bekamen, nach der Beschwerde und das ich für mein Kind zum Essen das bekam was ich förderte (Frittaten und Bananen). Die Gegend dort ist sehr zu empfehlen, wir fahren wieder hin, aber nicht mehr in dieses Hotel!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:2