Aus Deutschland- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Unser Zimmer wurde die ersten zwei Tage gar nicht gereinigt, Zahnputzbecher / Gläser gab es erst nach vier Tagen. Das Zimmer war in einem Schmutzigen Grundzustand. Es wurde nur Oberflächlich gerinigt. Im Bad war Schimmel, der Schlauch der Brause kaput und aus einem Loch an der Wanne lief immer Wasser in den Raum. Auch hier wurde nur sehr Oberflächlich gereinigt, Spiegel, Fliesen und Armaturen waren immer voller Kalkflecken. Das versprochene Internet in der Lobby gab es erst am dritten Tag, funktionierte dann aber Tadellos. Das Essen war immer ausreichend verfügbar und geschmacklich in Ordnung, aber leider irgendwie immer das gleiche. Den Wein oder das Bier zum Essen mussten wir aus Plastikbechern trinken. Das Personal war immer freundlich und hilfsbereit! Wir hatten trotzdem einen schönen Urlaub, da wir einen Mietwagen hatten und damit die Insel erkundeten. In so einem Hotel möchte ich keinen Urlaub mehr machen, da habe für weniger Geld schon bessere Häuser gesehen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Joachim |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Joachim, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und werden Ihre kritischen Anmerkungen in unseren kontinuierlichen Qualitätsmaßnahmen berücksichtigen. Wir können Ihnen versichern, dass wir höchste Priorität auf Sauberkeit in allen unseren Hotelbereichen legen. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden verstärkt unsere Zimmer überprüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Es freut uns, dass Sie dennoch einen schönen Urlaub genießen konnten und unsere Angestellten Sie mit ihrem besonderen Engagement überzeugen konnten. Mit Vergnügen wurden Ihre lobenden Worte weitergegeben – vielen Dank! Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben, sodass wir Sie von unseren Verbesserungsmaßnahmen überzeugen können. Viele Grüße Ihr smartline sunrise Team
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