- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Empfang: sehr unfreundlich! Wir bekamen den Schlüssel - das wars. Essen fast immer kalt, immer das gleiche. Hotel sehr ungepflegt und unsauber. Reklamation vor Ort - keiner zuständig! Lt. Personal Speiseraum innen für 50-70 Leute. Gäste waren ca 500 da! Stundenlang warten bis ein Platz frei wurde. Im Speiseraum hat es von der Decke geregnet. Nur plastikbecher überall. Nachm. Plastiklöffel und das alles sehr schmutzig. Cocktails am Abend 6,-- und total lieblos. Kabelsalat überall vin kaputten Lampen. Kaputte Stühle und andere Möbel. Toilettentüren sehr kaputt und nicht absperrbar. Gäste haben fast alle sehr geschimpft und waren enttäuscht. Uns tat sogar das Personal sehr leid. Ja. Erstmal von Grund auf richtig renovieren. Das ist dort bitter nötig. Das Personal dringend auf Sauberkeit schulen. Wichtige Dinge müssen erneuert werden!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Alte Möbel, Lampen und Außenbeleuchtung nicht benutzbar, Handtücher haben unsauber gerochen, nur einen TV Sender (ZDF) und ein Kindersender (RTL2). Matraze sehr unsauber. Unter dem Bett sehr schmutzig. Armaturen alt und rostig. Übler Geruch im Wc usw usw
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
Ungeputzt, lieblos, plastikbecher, schmutziges Geschirr, schmutzige Kaffeemaschinen, Ungeziefer lebend und tot. Eklige Wärmewägen usw usw
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Da tut jeder so als würde er nichts verstehen (oder wollen). Ist man gleich unten durch und merkt man dann auch. Wir haben es mehrmals mitbekommen und haben alles am letzten Tag schriftlich gemacht. zuerst wollten wir am vierten Tag nach viel Ärger abreisen was aber nicht möglich war.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Es liegt an einer wunderschönen Bucht direkt am Meer. Leider keine Gehwege. Busanbindung ist aber ok. Zum nächsten Shop eher beschwerlich. Der Shop im Hotelbereich viel zu teuer. Ausflüge auch sehr teuer.
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gelangweilte Animateure und die evtl. Plätze für Freizeit alle im schlechten Zustand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marion |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrte Marion, wie schade, dass wir Sie nicht von unseren Leistungen und unserem Service überzeugen konnten und Sie nicht zu den vielen Gästen gehören, die wir äußerst zufrieden verabschieden konnten. Gerne nehmen wir natürlich Ihre Anmerkungen als Anreiz für uns um uns in den von Ihnen genannten Punkten zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen Ihr smartline Sunrise Team


