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Nazir (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Super Service aber dreckige Zimmer leider
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Personal sehr höflich unser Hotel Zimmer im zweiten Obergeschoss war eine Katastrophe Klima defekt Badezimmer an mehreren Stellen verdreckt von der Klo bürste und Schimmel


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Strand Lage sehr schöne Ausblick alles erreichbar in der Nähe von Palma und s Arenal


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nazir
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Nas, Vielen Dank für Ihre Zeit, bei HolidayCheck unser Hotel nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird direkt von der Direktion reagiert und es werden schnellstmöglich dort Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig sein sollten. Leider konnten wir keine Hinweise Ihrerseits bei uns finden. Wir sind stets bemüht, unser Haus auf gleichbleibend hohem Niveau zu halten und die Details tagtäglich zu pflegen. Seien Sie versichert, dass eine einwandfreie Ausstattung und Sauberkeit in allen Bereichen unseres Hauses an oberster Stelle stehen. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unserem hohen allsun Standard. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die hervorragende Lage unseres Hauses sowie die Freundlichkeit unseres Personal positiv erwähnen. Wir würden uns daher freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie und Ihre Familie von unserem Hotel an der Playa de Palma einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Pil.larí Playa