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Ilona (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2014 • 2 Wochen • Sonstige
Schlechtes Hotel in sehr guter Lage
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Die Lage des Hotels ist super, jedoch waren wir von der lieblosen Einrichtung des Zimmers maßlos enttäuscht, auch die klebrigen Nachttische und die Staubwolke unter dem Bett passten nicht zu einem 4 Sterne Hotel. Die Raucher auf der Terrasse mussten stets auf Aschenbechersuche gehen, da für viele Tische nur wenige vorhanden waren. Wir logierten in der 11. Etage und liefen des Öfteren die vielen Stufen hinab, weil von den 2 kleinen Fahrstühlen (6 Pers.) nur einer in Betrieb war, da der andere gern zur Frühstückszeit geputzt wurde!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilona
    Alter:61-65
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Damen und Herren, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben.Wir bedauern sehr, dass Ihre erwartungen an Ihren Urlaub nicht erfülltworden sind. Wir werden den von Ihnen genannten Kritikpunktennachgehen. Liebe Grüsse Ihr Pillari Playa Team