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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Dezember 2013 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Der Gast zählt nicht als Individuum
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Individuelle Gäste/- Kundenwünsche werden aufgenommen aber gerne dann doch nicht erfüllt. Was allerdings ein Problem des Reiseanbieters "Alltours" ist. Die Reiseleitung hört sich alles an, handelt aber nicht, bzw. kam uns, dem Gast nicht mal einen kleinen Schritt entgegen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Wünsche nicht erfüllt worden sind. Es ist schade, dass wir nicht direkt vor Ort von Ihren Wünschen erfahren haben. Denn dann hätten wir Ihre Wünsche vielleicht umsetzen können. Wir hoffen Sie noch einmal in unserem Hotel begrüssen zu dürfen und möchten Sie dann von unserem Service und unserer Gastfreundlichkeit überzeugen.