Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Für Badeurlaub liegt das Hotel perfekt. Aber ACHTUNG All-inclusive ist nicht All-Inklusive. Wir hatten das Hotel im September für 9 Tage gebucht. In der Buchungsbestätigung von Alltours steht eindeutig All-Inklusive. Beim Einchecken an der Rezeption wurde uns dann gesagt, es gibt nur All-Inklusive light. Im Klartext heißt das, man bekommt zum Mittag und zum Abendessen 3 alkoholische Getränke. Alles andere muss man bezahlen. Da wir mittags im Urlaub nie essen, blieb uns nur das Abendessen. Und hier kann ich sagen, dass wenn man ein Bier bekommen hat, danach von der Bedienung übersehen wird, man könnte ja noch ein zweites Bier bestellen. Auf Nachfrage bei Alltours wurde mir gesagt, ich hätte ja die Hotelbeschreibung lesen können. Es ist richtig, dass in der Hotelbeschreibung All-Inklusive light steht, aber für mich ist Buchungsbestätigung das wichtigste. Und hier steht nichts von light. Anscheinend hat Alltours Angst in der Buchung All-Inklusive light zu schreiben, weil dann das Hotel eventuell nicht mehr gebucht wird. Man kann AI-Inklusive buchen. Zur Information: Die Beschränkung All-Inklusive light gilt nur vom Ballenario 1 bis Ballenario 14 und in Magaluf.
Unser Appartement (11 Etage) war in Ordnung
War OK
Keine Probleme
Beste Lage
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Nicht in Anspruch genommen
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Heinz, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht ganz so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist, dass die Erwartungen aller unserer Gäste vollends erfüllt werden. Heinz, auch wir halten uns strikt an die Vorgaben der Balearenregierung, die bereits seit Saisonbeginn 2021 in kraft getreten sind. Laut eines Dekrets darf in der Tat die Ausgabe von alkoholischen Getränken an der Playa de Palma und in Magaluf innerhalb der AI Verpflegung ausschliesslich zu den Mahlzeiten mit jeweils maximal 3 Getränken erfolgen. Der Reiseveranstalter weist in der Hotelausschreibung wie folgt darauf hin: “all inclusive soft: Frühstücksbuffet, mittags und abends kaltes/warmes Buffet, Showcooking, Themenabende. Getränke inklusive (max. 3 alkoholische Getränke pro Person zu den Mahlzeiten). Langschläferfrühstück bis 11:30 Uhr. Snacks 14:30-16:30 Uhr, nachmittags Kaffee, Tee, Kuchen. Alkoholfreie Getränke 10:00-00:00 Uhr” Wir danken Ihnen vielmals für Ihre positive Einschätzung zu Ihrem Apartment sowie zur optimalen Lage unseres Hauses - aber ganz besonders dafür, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen! In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie wieder bei uns begrüssen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Pil.larí Playa
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