- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Für ein 4,5 Schlüssel-Hotel muss noch nachgelegt werden! Insgesamt zufriedenstellend. Notwendige Verbesserungen müssen gemacht werden! Der All-Inklusive-Wein (je nur eine Sorte Rot, Weiß, Rosé) im Restaurant ist nicht gut und schmeckt irgendwie wie vom gleichen Essighändler. Wir wären bereit gewesen, für einen guten Wein im Restaurant noch (wie auch bei allen Cocktails außer Tagescocktail) draufzuzahlen! Aber es gab ja noch nicht einmal eine Weinkarte, sorry, das ist kein 4 Sterne NIveau!! Dafür hat es das gute und abwechslungsreiche Essen wieder herausgerissen. Schade, dass für die Snacks gefragt werden muss, hieran und auch an der Snackauswahl muss verbessert werden, sonst nur 2 *. Das Personal im Restaurant und in der Bar ist klasse. Ansonsten sind die Zimmer o.k., leider etwas karg und ungemütlich eingerichtet (2-3 *) Es fehlt eine anständige Minibarbestückung im Zimmer, da sind GAR KEINE GETRÄNKE was bei 4* AI auch nicht in Ordnung ist. Der Balkon ist groß und bietet einen unschlagbaren Ausblick! Ein wenig Sonnenschutz wäre angebracht, weil im Hochsommer die Südseite schon übel heiß wird. An der Rezeption fehlt die Herzlichkeit des Personals, die wir sonst in Spanien gewohnt sind. Freundlich sind sie und bearbeiten auch Reklamationen schnell (2x mussten wir nachts im Nebenzimmer um Ruhe bitten lassen und einmal war der Zimmerboden leicht überschwemmt, wegen einer defekten Klima.) Ansonsten überraschend wenig los am Strand und wenig Partylärm. Ohrenstöpsel sollten wegen der Hellhörigkeit der Zimmer aber im Gepäck sein und mit Nachtschwärmern, die in die Zimmer zurückkehren muss gerechnet werden! Es waren herrlich wenige Kinder und Familien da. Der typische Deutsche fühlt sich wahrscheinlich wohl, es wird überall Deutsch gesprochen, mir persönlich war es zu "unspanisch" dort. Die Animation ist unaufdringlich, es gibt ein superschönes Fitnesscenter, eine richtig tolle Sportanimateurin und auch Yoga am Strand - klasse! Live-Musik war einmal richtig toll und einmal richtig schlecht, da ging es dann auch nicht mehr um persönlichen Musikgeschmack ;) Die sonstige Abendanimation war o.k. bis unnötig (persönlicher Geschmack) z. B. Schlangenshow, Transenshow etc.) Alles, was wir hier nicht erwähnt haben war o.k. aber leider kein 4 oder 4,5 Sterne Niveau.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ina |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 19 |
Danke für ihre Bewertung, Es tut uns leid, dass wir ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir nehmen ihre Anregungen gerne auf und versuchen diese umzusetzen. Eine gute Information kann ich ihnen schon mitteilen, denn wir werden in Zukunft mit dem Weinanbieter José L Ferrer zusammen arbeiten. Dieses ist ein Anbieter direkt von der Insel, aus dem Weinanbaugebiet Binissalem. Es freut uns, dass Ihnen die Auswahl der Speisen und der Service im Restaurant und Bar gefallen hat. Seit Mitte August gibt es auch 3x pro Woche ein Snack BBQ, wo es zusätzlich zu den Sandwiches und Wraps, Hamburger und Würstchen gibt. Ihre Ideen für die Zimmereinrichtung, Minibar, Sonnenschutz etc. nehmen wir gerne auf und prüfen die Umsetzungsmöglichkeiten. Es ist schön, dass wir ihnen bei der aktiven Gestaltung von ihrem Urlaub durch unser Fitnessprogramm helfen konnten. Es wird auch weiterhin der Schwerpunkt in diesem Hotel auf Fitnessprogramm liegen. Beim Abendprogramm versuchen wir natürlich jeden Geschmack zu treffen. Wir werden versuchen die Qualität der Shows zu verbessern. Wir hoffen Sie kommen bald wieder nach Mallorca und geben uns die Möglichkeit ihren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Lieben Gruss vom allsun Team Pil-lari Playa und von der Direktion.