allsun Hotel Paguera Vera Beach

Lieber Peter, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht, Ihre Urlaubseindrücke zu unserem allsun Hotel Paguera Vera Beach bei HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr diesjähriger Urlaub bei uns nicht ausnahmslos Ihren Erwartungen entsprach. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und unser kleines Hotel in Paguera weiterempfehlen. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Urlauber*innen hilft uns dabei, den Ansprüchen aller unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Viele Ihrer zahlreichen Kritikpunkte wurden bereits mit Ihnen ausführlich vor Ort besprochen. Vielen Dank für Ihre Zeit des informativen Gesprächs. Wir bedauern sehr, dass Ihnen unsere zahlreichen Veränderungen in unserem Hotel seit Ihrem letzten Aufenthalt vor fünf Jahren persönlich nicht zusagten. Wie Sie bereits feststellen konnten, hat unsere komplette Fassade verglaste Balkone erhalten. Zudem wurden u.a. die Flure mit neuem Teppichboden ausgestattet. Alle Bäder wurden komplett renoviert und auch die Fussböden aller Zimmer wurden mit hellen Fliesen ausgestattet. Wir alle versuchen tagtäglich und mit grosser Leidenschaft, den Wünschen aller unserer Gäste immer bestmöglich entsprechen zu können. Wir wissen die Leistung unseres langjährigen Personals sowie auch die unseres neuen Teams überaus zu schätzen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie persönlich einen anderen Eindruck erhalten haben. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns überaus wichtig ist und auch so behandelt wird. Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich an alle Abteilungsleiter:innen weiterleiten, denn jedes Feedback hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. In der Hoffnung, dass wir Sie auch uns in Zukunft zu unseren Gästen zählen dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Paguera Vera Beach