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Berni & Valok (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2006 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel ist eine umfassend renovierte 4 Sterneanlage mit neu ausgestatteten und renovierten Zimmern sowie einem neuem Fitness- und Wellnessbereich. (Quelle: alltours flugreisen gmbh, April 2013)
Einmal Novo Park und nie wieder
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ich frage mich, wie dieses Hotel 3 Sterne bekommen kann und warum es im Prospekt mit 3+ Sterne verkauft wird.Die Sauberkeit im Zimmer ließ zu wünschen übrig, gekehrt wurde in 2 Wochen fast nie. Im Restaurant ist meistens die Klimaanlage ausgeschaltet. Service Personal ist nett und freundlich, bis auf einen Herrn an der Rezeption, ein älterer ohne Brille. Sehr unfreundlich und arrogant, sollte in Rente gehen wenn ihm der Job keinen Spass mehr macht! Gespart wird in dem Hotel überall, sogar an den All inklusive Bändchen, die eigentlich überall auf der Welt, wo es AI gibt verpasst werden. Dafür soll man immer den dicken Schlüsselanhänger mit zum Essen nehmen, um nachzuweisen das man AI hat, was wiederum sinnlose Diskussionen mit dem älteren Herrn ohne Brille an der Rezeption auslöst. In 14 Tagen nicht einmal eine Suppe zum Mittagessen, nicht eine Banane wurde im Hotel gesichtet, mittags der billigste Nachtisch,Äpfel,Birne,2x Wassermelone und ständig ein kleiner Eisbecher aus Plastik, der im Geschäft 0,25 € kostet. Immer die gleichen Salate, das Essen zwar geschmacklich nicht schlecht, aber zu wenig Auswahl. Der Fisch war allerdings immer frisch und gut zubereitet. Nur gibt es auch Gäste, die keinen Fisch essen! Die Getränke, - ausser im Restaurant - wurden immer in Plastikbechern ausgeschenkt und auch abends, wenn der Pool geschlossen war. Bier und andere Getränke im Plastikbecher,Coktails- wovon es nur eine Sorte gab - an der Bar im Pappbecher Ich wiederhole mich, nie und nimmer 3+ Sterne ! Nun das unmöglichste, der Chef - Animinateur, Mario! Er spielt sich auf , wie der stellvertretende Direktor, zapft Bier am vormittag- wenn er denn an der Bar ist,- ansonsten muss man eben mal 10 Minuten warten, weil er Vertretung an der Rezeption macht. Er kennt als Animation außer primitiven Spielen wie Bingo, Wer wird Millionär, oder Quiz- bei denen er die richtigen Antworten vorgibt, wenn man mal nicht weiter weiß-, nichts besseres. Belabert die Leute mindestens 3 - 4 mal am Abend, doch seine DVD mit über 1500 Fotos für nur 5,00 € zu kaufen und hat immer dieselben primitiven dummen Sprüche drauf. Zum "Tanzabend", oder vor 21.00 Uhr spielt die CD von Andrea Berg oder die Volksmusik von den Randfichten und das so an die 10 mal. Zwischendurch kann man ihn an der Bar beobachten. Er ist echt das letzte. Ein abendliches Kulturprogramm stand überhaupt nicht im Angebot,- kostet ja Geld - und da Mario Donnerstags und Freitags frei hatte, keine größeren Kinder mehr da waren, war absolute tote Hose. Auf die Frage, warum denn dann nicht die Kinderanimateurin einspringt,-die noch da war- und wenigstens bischen Musik auflegt, kam die Antwort von ihr," das darf ich nicht, die Hotelleitung wünscht das nicht ! " Es entsteht wirklich der Eindruck, dass alles getan wird um den Gästen klar zu machen, den Tag und den Abend außerhalb der Hotelanlage zu verbringen, denn jeder Kaffee, Limonade oder Bier außerhalb senkt die Kosten bei AI-Gästen und AI hatten alle ! Die beiden Pools und der Kinderspielplatz sind für die Anzahl der Zimmer viel zu klein und liegen direkt an der Straße und sind sogar von der Bar und dem Restaurant durch diese getrennt. Man muß also, wenn man im Bettenhaus auf der anderen Straße wohnt und an diesem Pool etwas trinken möchte auf jeden Fall in Badesachen über die Straße gehen oder sich jedesmal was drüberziehen. Auch das war in den Prospekten nicht erwähnt und aus Fotos nicht zu erkennen. Das Hotel tu ich mir nie wieder an ! Das Preis-Leistungsverhältnis stimmte auf keinen Fall ! Gruß Berni


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2006
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berni & Valok
    Alter:51-55
    Bewertungen:1