allsun Hotel Lago Playa Park

Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind ausschliesslich zufriedene Gäste die sich bei uns wie zu Hause fühlen. Selbstverständlich sind wir immer für eine sachliche und konstruktive Kritik offen. Allerdings entsprechen die von Ihnen geschilderten Anmerkungen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards und auch nicht den Gegebenheiten. Glauben Sie uns, es ist uns überaus wichtig, dass sich alle Gäste in unserem Hause gut erholen. Wir bemühen uns daher nach Kräften, durch klare Regeln dies nach Möglichkeit für alle Gäste bestmöglich umzusetzen und sicherzustellen. Unser freundlicher Mitarbeiter hält sich daher konsequent an die Vorgaben des Hauses, wenn reservierte Liegestühle mehr als eine Stunde unbenutzt auf der Poolterrasse stehen. Es tut uns leid, dass anscheinend durch das Einsammeln der Pooltücher eine Unzufriedenheit Ihrerseits entstand. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres Personals ausnahmslos in allen Abteilungen ein überaus positives Feedback. Gern nehmen wir auch Ihre weiteren Hinweise zur Überprüfung auf. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa