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bavloxx (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2019 • 1 Woche • Sonstige
Der erste positive Eindruck verraucht sehr schnell
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist sehr schön gelegen, ziemlich am Ende (oder am Anfang, je nachdem von wo aus man kommt) an einer Promenade und der Strand ist keine 2 Minuten vom Hotel entfernt. Der Strand ist sauber und gepflegt, es gab genügend Platz zum liegen (und zum spielen). Das Hotel an sich macht einen sehr gepflegten und einladenden Eindruck. Der Eingangsbereich ist offen, luftig und stilvoll eingerichtet. Das Rezeptionspersonal war stets freundlich, bemüht und immer hilfsbereit. Die gesamte Anlage ist schön aufgeteilt, mittig eine schöne und gepflegte Poollandschaft. Im Gesamten ist die Hotelanlage sauber, schön bepflanzt und macht auf den ersten Blick einen ordentlichen mediterranen Eindruck. Es gibt auch eine Außenbar mit vielen Sitzgelegenheiten. Im Nachhinein betrachtet fehlt im Ganzen der Wow Effekt. Prinzipiell kann man dort einen schönen Urlaub verbringen, allerdings mit einigen Abstrichen. Man sollte nicht all zu viel erwarten, dann ist die Enttäuschung auch nicht so groß. Dennoch bleibt uns der fade Nachgeschmack, vor allem als Frühbucher, zu viel für das bezahlt zu haben, was uns letztendlich geboten wurde.


Zimmer
  • Eher gut
  • Unser Zimmer sowie Balkon war sehr geräumig und sauber. Einige Minuspunkte gibt es dennoch: zu kleiner Schrank, die Matratzen verschieben ständig, sodaß man in der Mitte zwischen den Matratzen landete, auch ständiges verrutschen des Bettlakens. Wenig Licht in allen Räumen, wenig Sonnenlicht, Stühle machten riesen Krach beim ran- bzw. wegschieben an/vom Tisch. Das Zimmer war mit einem kleinen Kühlschrank und Mikrowelle ausgestattet, einen Wasserkocher konnte man sich gegen eine nicht unerhebliche Pfandgebühr leihen. Tassen und Gläser sowie Wasser sind leider auch nicht vorhanden gewesen. Wir waren von unseren bisherigen All-inclusive Reisen immer eine kleine, eingerichtete Küche mit Geschirr, Wasserkocher, Kühlschrank und Microwelle gewöhnt sowie täglich eine kleine Flasche Wasser pro Person. Das war hier nicht so. Es war auch nicht erwünscht, dass Geschirr sowie Getränke vom Restaurant aufs Zimmer mitgenommen werden. Wer Urlaub mit kleinen Kindern kennt, weiß um die Herausforderungen und wie wichtig manchmal doch eine einfacher Wasserkocher sein kann. Noch anzumerken ist die Möglichkeit den Safe im Zimmer anzumieten, sowie Wifi.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Hier können wir nur für unseren Geschmack urteilen. Das Büfett war immer abwechslungsreich und es gab viel Auswahl. Standard gab es immer Salate und Pommes. Das Hauptessen sowie die Suppen variierten täglich. Insofern gab es für jeden Geschmack etwas zu bieten. Ferner gab es jeden Tag eine extra Auslage für typisches mallorquinisches Essen. Allerdings läßt die Qualität der Speisen zu wünschen übrig, allenfalls das Niveau eines mittelmäßigen Kantinenessens. Aber wie eingangs erwähnt, können wir nur für unseren Geschmack urteilen und das Essen ist individuell für jeden einzelnen zu bewerten. Was uns allerdings sehr störte war, dass es sehr wenige Familientische gab. Wir sind als fünfköpfige Familie gereist und fanden überwiegend nur Vierertische vor. Im ganzen Innenbereich des Restaurants gab es nur drei Tische wo 6 Gäste Platz nehmen konnten, die natürlich schnell besetzt waren. Es war auch nicht möglich Tische zusammen zu stellen, dass wurde vom Personal untersagt. Also haben wir sehr oft als Familie getrennt gespeist und das ist im Urlaub ein absolutes No Go. Die Bar allerdings ist nicht sehr einladend und es fehlt insgesamt das gewisse Ambiente und die Gemütlichkeit, hier haben wir den mediterranen Stil vermißt. Das Getränkeangebot, alkoholische sowie nicht alkoholische Getränke, waren Mittelmaß, manchmal hat man keinen Unterschied gemerkt. ;o)


    Service
  • Sehr gut
  • Alles Perfekt, sehr nette Bedienungen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Lage und die natürliche Umgebung ist wirklich sehr schön. Man kann wunderbar die Strandpromenade zum nahe gelegenen Hafen spazieren und in Cala Rajada gibt es viele kleine Läden und für jedes touristische Herz ist etwas dabei. An der Promenade entlang gibt es viele Restaurants, Gelateria und Cafes die für jeden Geschmack etwas zu bieten haben. Leider ermöglicht die deutschsprachige Überpräsenz kein spanisches Urlaubsfeeling. Von den Einheimischen ist leider sehr wenig zu sehen und zu hören, allenfalls als Bedienungs- und Reinigungspersonal im Hotel. In der Nähe kann man sich auch ein Auto mieten und so Mallorca erkunden.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Fitnessraum: Veraltete Geräte, teilweise verrostet oder defekt. Innenpool: Klein, nicht gemütlich, zu kaltes Wasser. Immerhin durften Kinder darin baden. Saunabereich: gut und sauber Für Massagen und Kosmetikbehandlungen muß man vorab Termine vereinbachen. Im hinteren Außenbereich gab es einen Fußballplatz und Beachvolleyball. Der Kinderspielplatz ist nicht der Rede wert. Die Poollandschaft war sehr schön und abends auch sehr schön beleuchtet. Leider etwas zu wenig Liegen, wenn viele Gäste anwesend sind und diese Örtlichkeit nutzen wollen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:bavloxx
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir sehr auf ein gutes Preis-Leistungsverhältnis sowie auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, wenn wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Urlauber wünschen und uns dafür engagieren , dass absolut keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Urlaubsfreude sowie die Erholungunserer Gäste liegen uns überaus am Herzen. Unverzüglich nehmen wir die von Ihnen erwähnten kritischen Hinweise zur Überprüfung auf, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Ratjada Die Direktion des allsun Hotels Lago Playa