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Elke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2015 • 1 Woche • Strand
Tolles Kinderhotel, hellhörig, Strand super
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kinderfreundliches Hotel direkt am superschönen, langen Sandstrand, Zimmer hellhörig. Gestört hat mich der Lärmpegel im Restaurant, die laute Musik vorne im Restaurant. Der Strand ist super, auch die Räume mit Wohn/Schlafzimmer sind toll, aber auch sehr hellhörig. Das Essen ist lecker, jeden Tag Fisch und Fleisch frisch zubereitet. Bushaltestelle nur 500 Meter weg. Vor dem Hotel Apotheke, kleine Läden, auch Supermarkt. Nicht weit weg das Hospital de Dia, Arzt kommt ins Hotel. Nettes Personal. Programm etwas langweilig, habe es deshalb auch nicht besucht. Kinderclub schön, aber eine junge Frau kann nicht mit Kindern umgehen, spielt sich als die Chefin auf und ist unfreundlich zu meinem Sohn und mir gewesen. Sie wollte ihm keines seiner 10 selbst bemalten Ostereier mitgeben, obwohl wir vor Ostern heim flogen, weil die Eier für die Kinder, die an Ostern noch da sind, bleiben sollten. Mein 7-jähriger Sohn wusste davon aber nichts, hat extra für unsere Familie für jeden ein Ei gemalt und kam weinend zu mir. So habe ich ein weinendes Kind mitgenommen, auch wenn es dann durch meine Rücksprache Eier mitnehmen durfte (wir fanden leider seine selbstgemalten Eier in dem riesigen Stapel nicht), ist das leider ein schlechtes Ende für den Urlaub.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elke
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen in einigenPunkten nicht entsprochen haben und Sie Ihren Aufenthalt nicht so haben geniessen können, wie auch wir es uns für Sie und Ihre Familie gewünscht hätten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Vielen Dank für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich auch in Zukunft unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit zu optimieren. Wir bedauern sehr, daß wir Ihren Erwartungen während Ihres Aufenthalt nicht überall haben entsprechen können. Wir würden uns aber freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus der Playa de Muro Die Direktion des allsun Hotes Eden Playal