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Nina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2021 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel,Gastronomie u. Service nicht so toll
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schönes Hotel, direkt am Strand gelegen. Der Strand eignet sich wunderbar für schöne lange Spaziergänge. Ansonsten liegt das Hotel eher ruhig. Hotel wirkt trotz Coronazeit überfüllt und ist zu 99% ausgebucht, dies merkt man im Restaurant, am Pool und am Strand (außer man läuft ein paar Meter weiter)


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schön, groß, geräumig und modern eingerichtet. Zimmer werden täglich (außer Sonntag) ordentlich gereinigt.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Für die Größe des Hotels, wenig Auswahl an Speisen, Essen wiederholt sich ständig, morgens und mittags gibt es oft die gleichen Speisen. Kein separates Kinderbuffett. Große Auswahl an Obst! Frühstück ist dafür sehr gut, so wie man es von einem guten Hotel kennt. Leider fehlen frische Säfte.


    Service
  • Eher gut
  • Personal an der Rezeption spricht sehr gut deutsch, immer freundlich und hilfsbereit. Service im Restaurant lässt zu wünschen übrig, um Besteck am Tisch muss man sich meistens selbst kümmern. Keine Bedienung, Selbstbedienung an Getränkeautomaten. Strandtücher gegen Kaution von 10€, Wechsel pro Tuch 1,50€. Corona Test für den Rückflug wird direkt im Hotel täglich angeboten und kostet 35€. Coronamaßnahmen wie in der Hotelbeschreibung z. B. Essensausgabe durch Personal werden hier nicht eingehalten! Händedesinfektion im Restaurant und dann darf sich jeder am Buffett bedienen. Hotel ist zu 99% ausgebucht, daher ist das Restaurant teilweise überfüllt. Am Tag und am Abend hat nur eine Bar geöffnet, dadurch kommt es hier auch immer wieder zu Warteschlangen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Sehr gut, dass das Hotel direkt am Strand liegt und über einen Steg in wenigen Metern zu erreichen ist. Keine Liegen am Strand. Leider ist bis auf einen Supermarkt und ein Rent a Car Büro in der näheren Umgebung alles geschlossen und wirkt sehr verlassen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Trotz Corona gibt es ein Animationsprogramm für Kinder, können wir allerdings nicht bewerten. Abends gibt es keine Shows, alternativ Outdoor Kino und Filme im Fernsehen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2021
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Nina, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels komplett gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen, denn die Urlaubsfreude aller unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Die Coronaleitlinien der Balearenregierung werden aufgrund des überaus niedrigen Inzidenzwertes regelmässig gelockert. Die Mindestabstandsregel von 2 Metern ist z.B.nicht mehr vorgeschrieben, sondern nur noch 1,5 Meter. Zudem ist eine Selbstbedienung wieder erlaubt. Die gekennzeichneten Wege bleiben im Restaurant bestehen, aber durch die uns vorgegebenen Möglichkeiten konnten, ganz besonders in der Gastronomie, die Abläufe bereits optimiert werden. Wir passen uns dem immer umgehend an. Selbstverständlich nehmen wir gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft unsere herausragende allsun Qualität bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ausnahmslos überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus der Playa de Muro Die Direktion des allsun Hotels Eden Playa