allsun Hotel Eden Playa

Die Anlage befindet sich in einem guten Zustand, schön gelegen und ist ansprechend aufgebaut. Durch die kleineren Gebäude, die vielen Palmen und den Steg zum Strand ist die Atmosphäre schöner als bei den "großen weißen Hotel-Klötzen", die es auf Mallorca auch gibt. Für unseren Urlaub als kinderloses Paar vor der großen Sommerferienwelle war der Urlaub erholsam. Der Fokus des Hotels liegt aber klar auf Familien, d.h. in der Haupt-Ferienzeit sollte man ohne Kind genau abwägen, ob das Hotel das richtige ist. Wichtig ist, sich mit ausreichend Insektenspray einzudecken, da sich v.a. in den Abendstunden zahlreiche Stechmücken tummeln. Ohne entsprechenden Schutz ist ein Ausklingen des Tages an der Hotelbar nicht stichfrei möglich.

Die Zimmer sind modern und ansprechend eingerichtet. Sie wurden vor nicht all zu langer Zeit renoviert, über kleinere Mängel an den Armaturen oder Überreste von zerdrückten Mosquitos an den Wänden kann man hinwegsehen. Ingesamt haben die Zimmer einen guten Zustand, wenn man sucht findet man natürlich immer Verbesserungspotenzial. Die Terasse ist vom Wohnzimmer und vom Schlafzimmer aus zugänglich, dort findet sich auch ein Wäscheständer zum Trocknen der Handtücher. Auch im Erdgeschoss ist man dank einer grünen Hecke vor Blicken etwas geschützt. Der Miet-Safe kann für 3€ am Tag gemietet werden, die Größe ist z.B. auch für ein größeres Laptop ausreichend. Eigentlich schade, dass dieser extra gemietet werden muss, auch wenn vorab darauf hingewiesen wurde. Die Klimaanlage scheint immer auf der selben Temperatur zu laufen, zumindest gefühlt hat sich nach Ändern der Einstellung nichts geändert. Das kann natürlich aber auch ein Bedienfehler sein, eine Kurzanleitung wäre in diesem Fall die Abhilfe. Die Betten haben eine weiche und eine harte Seite, auf Wunsch kann man diese wenden lassen. Die Betten sind getrennt voneinander und nur lose zusammengestellt, was den Komfort etwas mindert. An einem Bett war zum Verhindern des Wegrutschen eine Art Gummi-Keil angebracht, leider jedoch nur an einem Bett. Täglich wurde 1 Flasche Wasser je Person bereitgestellt, am Samstag gab es doppelte Ration da es Sonntags keinen Zimmerservice gibt. Der Zimmerservice kommt immer zu anderen Zeiten, d.h. man sollte nicht nervös werden wenn kurz vor Mittag noch die Handtücher am Boden liegen und kein Mitarbeiter in Sicht ist. Hier gibt es nichts zu meckern, selbst die Schuhe wurden in Reih und Glied gestellt.

Unseres Erachtens ist dies der Punkt mit dem größten Verbesserungspotenzial. Die Sauberkeit des Geschirrs und Bestecks lässt zu Wünschen übrig, häufig finden sich noch Reste vom Vorgänger daran. Wir haben uns die Teller und das Besteck immer genau angeschaut und sind mit der Serviette sicherheitshalber nochmal drüber. Das Menü wird schnell eintönig, wer länger als 7 Tage bleibt, bekommt an Tag 8 und Tag 9 das gleiche wie an Tag 1, Tag 2 u.s.w. Bei den Themenabenden ist nur eine wirklich kleine Ecke des Buffets dem Thema entsprechend eingedeckt, d.h. beim "Amerikanischen" Abendessen standen vor allem die Brownies und Doughnuts im Vordergrund und der Rest war überwiegend das, was es auch sonst immer gab. Die Getränke an der Bar sind durchwachsen. Cocktails kommen aus einer automatischen Mix-Maschine und sind viel zu süß. Das Bier lässt sich aber gut trinken und auch alle Spritz (z.B. Aperol, Hugo) Getränke werden mit der Hand gemischt und sind deutlich besser. Nur der Espresso scheint aus Bohnen aus dem Automat zu kommen, sollte bei der Auswahl von Kaffee mal nur heißes Wasser kommen, dann ist das Pulver dafür leer. Das ist tatsächlich mehrfach vorgekommen und gut von weitem erkennbar, wenn sich rund um die Maschinen bereits die Tassen sammeln. Nichtdestotrotz: Wir sind jeden Tag satt geworden und prinzipiell hat das Essen auch gut geschmeckt. Gerade an der "Showcooking" Station ist man im Zweifel immer fündig geworden und hat leckere frisch zubereitete Speisen bekommen. Der Rest war eher durchschnittlich und nichts besonderes.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit. Als die Batterie am Mietsafe leer war und dieser sich nicht mehr öffnen lies, wurde das Problem in weniger als 10 Minuten durch den Haustechniker gelöst. Alle Anliegen konnten problemlos in Deutsch oder Englisch gelöst werden. Generell sind die Mitarbeiter sehr aufmerksam, so wurde z.B. beim Abräumen noch nach einem Kaffee gefragt oder 1 Tag nach dem Einchecken telefonisch auf dem Zimmer angerufen um zu fragen, ob alles recht sei. Je nachdem wann man auscheckt (12:00 Uhr) gibt es auch noch eine öffentliche Dusche und frische Handtücher an der Rezeption, wenn man sich noch einmal frisch machen möchte aber kein eigenes Zimmer mehr hat. Das haben wir nicht in Anspruch genommen, wurden aber am Vortag der Abreise darauf aufmerksam gemacht und fanden wir als sehr guten Service.

Mit dem Bus hat der Transfer vom Flughafen ca. 1 Stunde gedauert. Das Hotel ist über einen Steg direkt mit dem schönen Strand verbunden. Direkt in der Umgebung gibt es Supermärkte, Autovermietungen und eine Bushaltestelle. Somit steht Ausflügen nichts entgegen, gegen Aufpreis kann man sich im Hotel ein Lunchpaket packen lassen. Tickets für den Bus sollte man online kaufen, bei den Autovermietungen genau vergleichen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es ist für jeden etwas dabei, für jung und alt! Gerade die Aktivitäten rund um den Pool (Aqua-Fitness, Wasserball, ...) sind auch für die Älteren geeignet. Die Poolanlage ist in 3 Bereiche unterteilt (Nicht-Schwimmer, Schwimmer, Kinder) aber praktisch werden die beiden erstgenannten gleich genutzt. Das führt dazu, dass im 1,90m tiefen Schwimmerbecken der Eingangsbereich mit den Stufen immer wieder "besetzt" ist, da man nur dort stehen kann. Damit einhergehend gibt es dann gelegentlich Interessenskonflikte zwischen Schwimmern (hier kann man übrigens gegen Bezahlung auch professionellen Schwimmunterricht nehmen) und spielenden und tobenden Kindern kommt. Saltos und Sprünge sind dort eigentlich nicht erlaubt, die Badeaufsicht kommt mit dem Ermahnen aber nicht hinterher. Wer kein Problem mit ein paar Spritzern Wasser hat, kann sich aber trotzdem in die erste Reihe legen. Dafür muss man aber früh aufstehen, schon vor dem Frühstück werden die Handtücher ausgeworfen und wer nicht früh genug aufsteht, der muss gucken wo er bleibt. Zwar steht an jeder Liege, dass sie bei Nichtbenutzung nach 45min geräumt werden kann, praktisch haben wir das aber nie beobachten können. Die "Hotel-Fotografen" sind auf Dauer etwas nervig, sie versuchen täglich ins Gespräch zur verwickeln und sind dabei sehr charmant. Wer dem Charme verfällt, wird jedoch von den Kosten überrascht sein. Wir selbst haben immer dankend abgelehnt, aber konnten in einige blasse Gesichter anderer Gäste schauen, wenn bei den Familien-Shootings mehrere Hundert-Euro für die Fotos auf einem USB-Stick abgerufen wurden.